募集要項
業務内容
自社開発のSaaS「Acsim」インサイドセールス／フィールドセールスの初期対応をメインに、カスタマーサクセス業務もお任せいたします
- セールス業務
- 展示会・セミナー・Web問い合わせ等からのリードに対する一次対応
- 顧客へのサービス紹介、初回商談での簡易ヒアリング（課題・導入時期・興味度合い）
- 初回商談後の定期的なフォローアップ（電話・メール）
- SalesforceなどCRMへの記録入力・更新
- CS業務
- 契約後の顧客からの問い合わせ対応、アカウント作成
- 利用状況のモニタリング、定例などで活用促進に向けたフォロー
- 簡易的な不具合報告や技術チームへのエスカレーション・フィードバック
必須要件
- BtoB領域における無形商材の営業経験あるいはカスタマーサクセス経験〈いずれか1年以上〉
- 社内外メンバーと円滑にコミュニケーションできる方
歓迎要件
- SaaSまたはITソリューションの営業・サポート経験
- システム開発の実務経験・理解
- Salesforce等CRMツールの利用経験
- 初期商談対応やアポ獲得の経験
- 顧客対応を正確・丁寧に進められるコミュニケーション力
求める人物像
- リモートワークでの仕事経験があり、それに適した振る舞いや情報共有ができる方
- 顧客との初期接点を楽しみ、丁寧に関係を築ける方
- スタートアップ環境で柔軟に対応できる方
- セールスを中心に、CS業務にも広く関わる意欲がある方
- 少数組織やスタートアップでの経験を活かせる方
選考フロー
選考はすべてオンラインで実施します。日本各地からぜひご応募ください。
雇用条件
雇用形態
- 業務委託
勤務地
- 在宅勤務を原則としています
勤務体系
- 週4日以上、1日7時間以上稼働が可能な方
- 稼働時間帯：10:00～17:00
- シフト自由、自己申告
給与
- スキル・経験・能力に応じて決定いたします