LE POSTE
Rattaché(e) au Responsable d'activité Couture et sous-traitance industrielle, vous encadrez les salariés de plusieurs équipes différentes (environ 40 salariés). Vous organisez le travail des équipes et veillez au bon avancement des prestations, en lien direct avec les clients lorsque nécessaire.
Vos missions principales :
- Organiser et planifier le travail des différentes équipes du service
- Vérifier le bon avancement des prestations et le respect des délais auprès des clients
- Coordonner les équipes sur le terrain et assurer la remontée d'information auprès du Responsable d'activité
- Être en contact avec les clients pour assurer le suivi des prestations et répondre à leurs demandes
- Veiller au respect des consignes de sécurité et de qualité sur l'ensemble des interventions
- Contribuer à la résolution des aléas techniques et organisationnels rencontrés sur le terrain
PROFIL RECHERCHÉ
Formation & expérience :
- Expérience réussie en encadrement d'équipes, idéalement dans un secteur technique
- Connaissances techniques en couture souhaitées
- Connaissance du handicap appréciée
- Aisance relationnelle dans la relation avec les clients
Compétences techniques :
- Maîtrise de l'organisation et de la planification des activités
- Bonne maîtrise du Pack Office
- Capacité à assurer un reporting clair auprès de la hiérarchie
- Aisance dans les échanges avec les clients
Savoir-être :
- Leadership et capacité à fédérer les équipes
- Sens de l'organisation et rigueur
- Réactivité et capacité à gérer les priorités
- Sens du service et de la relation client