Notre filiale Technivap, spécialiste reconnu depuis près de 40 ans par nos clients sur le secteur de l’hygiène et l’entretien des réseaux aérauliques, recherche dans le cadre de son développement, basée à Frépillon :
Assistant Service Clients et Facturation H/F en CDI à Frépillon (95)
Rattaché à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à :
- Mettre à jour chaque semaine les tableaux de suivis (de facturation, des annulés…)
- S’assurer de la mise à jour de notre logiciel de digitalisation de nos bons d’intervention (retours des techniciens)
- Facturer les prestations et livraisons réalisées chez nos clients
- Contrôler les factures et les bons d'intervention avant l'envoi aux clients
- Envoyer et/ou déposer les factures sur les différentes plateformes
- Avertir nos clients des préconisations émises par nos techniciens lors de nos interventions
- Remplir et contrôler à chaque clôture mensuelle les différents tableaux en respectant les deadlines d’envoi à la finance
- Relancer les factures
- S’assurer du traitement des litiges factures
- Gérer les réclamations clients liées à la facturation
- Enregistrer les commandes clients dans les logiciels dédiés
- Informer le service technique du matériel nécessaire à la réalisation de nos prestations
De niveau Bac + 2 vous avez une expérience significative d'au moins deux ans en relation clients ou facturation.
Votre organisation, votre relationnel, votre capacité d’adaptation et surtout votre gestion de stress sont des éléments essentiels pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.
Rémunération : 24 060.€ Brut/an
Profil recherché :
- Vous avez une excellente communication écrite et orale, avec une capacité à la fois à écouter et à convaincre
- Sens de l'organisation et de la priorisation, anticipation et gestion de la pression, polyvalence et proactivité dans un environnement de travail très exigeant
- Capacité à interagir en finesse avec des contacts de tous les niveaux
- Vous maitrisez les outils bureautiques office 365
- Rigueur, réactivité, autonomie et esprit d'initiative sont les qualités indispensables pour la réussite pour ce poste.
- Rejoignez les 1 300 collaborateurs de Rentokil Initial !
Avantages : Ticket Restaurant, Mutuelle, CE
Acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l’hygiène et du bien-être.
Un groupe responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.
Tâches principales : Facturation, enregistrement des nouvelles commandes, suivi des retours de fiches.
Expérience comptable souhaitée, bonne maitrise Excel ou Google Sheets.