Nel rispetto delle procedure aziendali, la risorsa sarà responsabile dello sviluppo del piano di vendita con l’obiettivo di espandere la penetrazione di Rentokil Initial nel mercato di riferimento, in linea con la politica commerciale della Società. Si occuperà della fidelizzazione e dello sviluppo dei clienti esistenti, massimizzando la profittabilità e supportando il cliente nell'intero processo decisionale d'acquisto.
Le attività saranno focalizzate su tre aree sinergiche:
1. Gestione e Sviluppo del Cliente
- Fidelizzazione: Instaura e mantiene relazioni solide e durature con i clienti attuali e potenziali, garantendo elevati livelli di servizio per preservare e consolidare il business.
- Customer Satisfaction: Prende in carico le segnalazioni o i problemi evidenziati dal cliente, assicurando un riscontro tempestivo e soluzioni efficaci.
- Up-selling & Cross-selling: Sviluppa il portafoglio esistente promuovendo i servizi ad alto valore aggiunto di Rentokil Initial.
- Collaborazione interna: Interagisce e collabora costantemente con i reparti aziendali preposti (Customer Care, Operation/Servizio, Credito) per garantire una gestione fluida del cliente.
- Health & Profitability: Garantisce la piena profittabilità e la regolarità nei pagamenti (solvibilità) del portafoglio clienti gestito.
2. Generazione di Nuove Opportunità di Business (Hunting)
- Sviluppo Territoriale: Identifica e contatta potenziali clienti nelle aree geografiche, nei settori di mercato e nei target assegnati, pianificando visite commerciali mirate.
- Networking & Negoziazione: Stabilisce un primo contatto con i lead, presenta i servizi Rentokil e guida la trattativa commerciale con un approccio consulenziale.
- Qualifica delle Opportunità: Valuta il potenziale, il valore economico e le tempistiche delle nuove opportunità di business.
- CRM & Data Management: Utilizza correntemente il tool aziendale “Sales EcoSystem” per tracciare i lead, pianificare le fasi di vendita e monitorare i KPI commerciali (visite, offerte, tassi di conversione).
3. Preparazione dell'Offerta e Chiusura della Vendita
- Quotazioni & Proposte Commerciali: Elabora e presenta le offerte di servizio, collaborando con le altre funzioni aziendali per garantire la sostenibilità tecnica ed economica del business.
- Closing: Conduce le negoziazioni fino alla firma del contratto, focalizzandosi sulla generazione di nuovi flussi di fatturato ricorrente.
- Focus sul Net Gain: Gestisce le attività commerciali con l'obiettivo di raggiungere i target di profittabilità assegnati, con un forte focus sul Net Gain (Nuovi contratti + Incrementi su esistente – Contratti cessati).
COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE
- Ottima comunicazione;
- Abituato/a a lavorare in ambienti complessi ottenendo buoni risultati sia di fatturato che di profitto;
- Capacità di gestire il proprio tempo in maniera strutturata e orientata alle nuove opportunità;
- Visione strategica;
- Capacità di organizzazione e pianificazione;
- Essere entusiasta e flessibile;
- Autonomia e Orientamento al risultato;
- Capacità di analisi e problem solving;
- Eccellente conoscenza dell’organizzazione e comprensione delle dinamiche aziendali;
- Aver maturato già una prima esperienza nel mondo commerciale dei servizi e nel mondo Pest Control;
- Conoscenza e padronanza dei maggiori KPI legati alla vendita.
COMPENSATION & BENEFIT:
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.
RAL indicativa: 26.000 – 36.000€
Completano il pacchetto retributivo:
- Dotazione di auto aziendale
- Dotazione di computer aziendale
- Dotazione di cellulare aziendale
- Partecipazione al piano incentivante
- Ticket Restaurant da 8 €
- Accesso 24/7 alla nostra piattaforma e-learning U+.
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La ricerca si intende rivolta a tutti/e senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.
Ci teniamo molto alla privacy delle risorse candidate.
Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato: LINK