Responsibilities
- Disposition des articles dans les rayons en fonction de leur popularité ou d'autres critères
- Aborder les clients pour leur proposer des conseils sur les produits afin de les convaincre de les acheter
- Fournir des information et d'autres services comme la gestion des retours de produits
- Trouver l'emplacement des produits pour les clients
- Gérer les réclamations d'une façon patiente et serviable
- Prendre et enregistrer les commandes par le biais d'un système informatique en personne ou dans le cadre d'appels téléphoniques/par courrier électronique
- Mettre à jour les coordonnées des clients dans les bases de données
- S'efforcer d'atteindre les objectifs
- Superviser les inventaires des rayons et décharger les nouveaux produits si nécessaire
- Maintenir un environnement propre et bien rangé dans le magasin
Requirements
- Expérience reconnue en tant que conseiller de vente ou à un autre poste de service aux clients/commercial
- Expérience dans le maniement d'une caisse enregistreuse
- Première expérience en merchandising requise
- Capable de contrebalancer une approche axée sur les clients et une approche axée sur les résultats
- Patient(e) et à l'aise dans la gestion des réclamations
- Professionnalisme et personnalité extravertie
- Excellentes compétences de communication et interpersonnelles
- Excellentes capacités organisationnelles et polyvalentes