Als Mitglied unseres Sales & Marketing Teams gestalten Sie aktiv das Wachstum in der DACH-Region mit - unserem wichtigsten Markt. Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere deutschsprachigen Kundinnen und Kunden – und begleiten sie von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Anwendung von deepLive™ im Alltag.
Kunden-Onboarding
Koordination der Lieferung und Inbetriebnahme unseres deepLive™-Systems beim Kunden (Krankenhäuser, Kliniken und Privatpraxen)
Organisation und Durchführung von Schulungen für einen reibungslosen Start
Kundenerfolg
Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und kontinuierliche Betreuung zur optimalen Nutzung des Systems
Überwachung und Förderung der technischen und klinischen Kompetenzen der Kunden
Mitgestaltung und Durchführung von Anwenderclubs und Workshops auf Kongressen sowie Förderung des Austauschs zwischen den Usern
Kundensupport
Technischer First-Level-Support zur schnellen Lösung von Kundenanfragen
Schnittstelle zwischen Kunden und unserem globalen technischen Supportteam
📍 Deutschlandweite Remote-Position – ca. 1/3 der Arbeitszeit vor Ort bei Kunden (95 % innerhalb Deutschlands). Regelmäßige Reisen zu Kongressen und gelegentlich zum Hauptsitz in Paris.
Profil
Sie bringen mindestens drei Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit – etwa als Application Specialist, im Bereich Customer Experience oder im technischen Support – oder haben einschlägige Praktika im Bereich Medizintechnik oder Gesundheitswesen absolviert.
Deutsch sprechen Sie auf Muttersprachniveau, und auch auf Englisch oder Französisch bewegen Sie sich sicher im beruflichen Kontext.
Sie kennen sich in der Medizintechnik bestens aus und erfassen auch komplexe technische Zusammenhänge schnell.
Ihre Präsentationen überzeugen, und Schulungen gestalten Sie klar, verständlich und zielgruppenorientiert.
Sie überzeugen durch ein gutes Gespür für Menschen sowie durch medizinische Fachkompetenz.
Sie arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert und finden auch in komplexen Situationen pragmatische Lösungen.
Mit Zahlen können Sie umgehen, Berichte verständlich aufbereiten und digitale Tools gehören für Sie zum Alltag.
Bedingungen
Deutscher Arbeitsvertrag (Typ „Foreign Employer“)
Betriebliche Krankenversicherung DAK
5 zusätzliche Urlaubstage pro Jahr
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