JOB&TALENT recherche pour son client un(e) Technicien(ne) Support SAV pour son site de Meung-sur-Loire. Vous interviendrez au sein du service après-vente et support technique pour garantir le bon fonctionnement des équipements et la satisfaction client.
Horaires :
Jours travaillés : du lundi au vendredi
Horaires : 8h00 - 17h00 avec 1h de pause (39h hebdomadaires)
Possibilité d'astreintes ponctuelles selon planning
Durée & formation :
Contrat : CDI (poste à pourvoir rapidement)
Formation initiale prévue sur les produits et process de l'entreprise
Salaire & avantages :
Rémunération : 2200 brut/mensuel
Majoration heures supplémentaires et astreintes si applicable
Mutuelle d’entreprise, CET selon accord, prime liée à la performance
Profil recherché :
Formation technique (BAC pro, BTS maintenance, électrotechnique ou équivalent)
Expérience souhaitée en maintenance, SAV ou support technique (industrie ou services)
Compétences en électricité, mécanique et électromécanique
Bonnes capacités d’analyse, sens du service client et rigueur
Permis B obligatoire pour interventions chez les clients
Missions principales :
Assurer le diagnostic, la réparation et la maintenance des équipements sur site et en atelier
Intervenir en dépannage chez les clients et réaliser les mises en service
Gérer le support téléphonique et aider les clients à résoudre les incidents à distance
Rédiger les comptes-rendus d’intervention et mettre à jour la documentation technique
Assurer la gestion des pièces détachées et proposer des améliorations préventives
Collaborer avec les équipes commerciale, production et qualité pour remonter les anomalies
Respecter et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène
Profil et savoir-être :
Sens du service client, patience et pédagogie
Autonomie, sens de l’organisation et gestion des priorités
Esprit d’équipe et bonnes compétences de communication écrite et orale
Capacité d’adaptation et réactivité en situation d’incident
📍 Lieu : Meung-sur-Loire
📅 Type de contrat : CDI
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