Au sein du groupement Réseau Santé, vous serez rattaché(e) au pôle performance commerciale et aurez en charge les missions suivantes :
Facturation Générale :
- Effectuer la facturation des cotisations, abonnements, RFA et autres
Animations commerciales :
- Expliquer le paramétrage et le fonctionnement Faks aux partenaires
- Gérer des commandes laboratoires
- Paramétrer les opérations sur Faks, valider des bons de commande et procéder au contrôle de la conformité des MEA avant validation
- Recruter de nouveaux adhérents participants grâce à l’analyse des sell-out et effectuer les relances auprès des adhérents inscrits (mail + téléphone)
- Suivre les inscriptions, le taux de participation et l’analyse post opération sell-out en coordination avec le service communication et l’assistant commercial et transmettre des recommandations pour les futures opérations
- Suivre les primes d’animations adhérents et remonter mensuellement les participations à l’équipe commerciale
- Gérer la facturation post-opération
Centrale d'achat :
- Coordonner les demandes liées à la centrale d’achat
- Coordonner avec le service communication l’élaboration des catalogues adhérents
- Accompagner et assister les adhérents dans le passage de commandes (MDD et autres)
- Gérer, créer et suivre les litiges fournisseurs/adhérents jusqu’à résolution
- Assurer les campagnes d’appels pour le suivi des engagements marché centrale et engagements commerciaux
MDD :
- Mettre à jour le fichier de suivi des MDD
- Assurer les campagnes d’appels auprès des adhérents pour la promotion des offres MDD en binôme avec l’assistante commerciale
Bonnes affaires :
- Sélectionner la collection et la politique commerciale des Bonnes Affaires
- Mettre en ligne la collection sur le site
- Assurer l’ensemble du suivi en lien avec l’assistante commerciale
- Gérer la facture des commandes
- Coordonner avec le partenaire externe en charge de la comptabilité
Campagne grands publics :
- Créer, gérer et facturer la campagne grands publics
Vous êtes titulaire d’un Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent) dans le domaine de la gestion, du commerce ou de l’administration des ventes, ou vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire en gestion commerciale.
Rigoureux(se) et orienté(e) service client, vous êtes à l’aise avec les outils de gestion et savez assurer un suivi administratif et commercial fiable.
Compétences techniques
- Capacité à analyser les ventes et à assurer le suivi des indicateurs d’activité.
- Bonne maîtrise de la facturation et des processus de gestion commerciale.
- Connaissance du logiciel Cegid appréciée.
- Utilisation d’un CRM, idéalement Salesforce.
- Très bonne maîtrise du Pack Office 365, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches, reporting).