Wat ga je doen?
Voortman bedient een internationaal klantenbestand met een breed portfolio aan machines, producten en diensten. Er is veel commerciële informatie beschikbaar, maar accountmanagers hebben nog geen centraal en actueel overzicht van wat een klant al afneemt en waar aanvullende kansen liggen.
Tijdens deze afstudeeropdracht onderzoek je hoe beschikbare klant-, product- en gebruiksgegevens met behulp van AI kunnen worden vertaald naar relevante up- en cross-sell kansen. Je ontwikkelt een model dat per klant inzicht geeft in de huidige afname, mogelijke vervolgstappen en eerder afgewezen proposities. Het doel is accountmanagers gericht te ondersteunen bij het bepalen van commerciële prioriteiten en klantbenadering.
Daarnaast onderzoek je hoe de uitkomsten werkbaar kunnen worden gemaakt binnen de dagelijkse processen en systemen van Voortman. Denk aan een dashboard, signaleringen of triggers in Salesforce, maar ook andere oplossingsrichtingen zijn mogelijk. Op basis van gebruikersbehoeften, databeschikbaarheid en technische haalbaarheid bepaal je welke toepassing het beste past. De output van het model moet ook door marketing kunnen worden gebruikt om relevante klantgroepen te selecteren en klanten gericht te benaderen met producten en diensten die bij hun situatie passen.
BEOOGD RESULTAAT
Het beoogde resultaat is een onderbouwd advies met een gevalideerd AI-concept of prototype. De oplossing biedt per klant inzicht in actuele en potentiële afname, ondersteunt accountmanagers bij commerciële opvolging en levert bruikbare output voor gerichte marketingactiviteiten. De gekozen aanpak moet praktisch toepasbaar, uitlegbaar en schaalbaar zijn binnen Voortman.
Wij vragen
Een HBO of WO opleiding in de richting van Commerciële Economie, Business IT & Management, Bedrijfskunde, Data Analytics, Artificial Intellegence of vergelijkbaar
Je bent analytisch en hebt affiniteit met AI, data, commerciële processen en informatiesystemen.
Je werkt zelfstandig en zoekt actief de samenwerking met accountmanagement, marketing en andere stakeholders.
Wij bieden
Een vergoeding: €600,- per maand;
Reiskostenvergoeding: zodat jij geen onnodige kosten maakt;
Apparatuur en materialen: bijvoorbeeld een laptop, speciaal gereedschap of software;
Ervaren coach: goede begeleiding is belangrijk en dus krijg je een vaste coach om je te ondersteunen;
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Over Voortman
Wat in 1968 begon in een kippenschuur in Rijssen, is uitgegroeid tot wereldspeler in CNC-staalbewerkingsmachines. Met een team van meer dan 750 collega’s wereldwijd ontwikkelen en bouwen we niet alleen high-end machines, maar ook slimme software en service waarop klanten kunnen vertrouwen. Deze 3 krachtige bouwstenen maken ons Twentse, internationale familiebedrijf uniek.