Vous serez en charge d'assurer le recouvrement des créances tout en garantissant une relation client de qualité.
Principales responsabilités :
Contacter les clients en situation d'impayé par téléphone.
Analyser les dossiers et identifier les solutions adaptées.
Négocier des échéanciers de paiement.
Assurer le suivi des engagements pris par les clients.
Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
Contribuer à l'atteinte des objectifs de recouvrement fixés.
Profil recherché :
Niveau Bac ou plus.
Excellentes capacités de communication et de négociation.
Très bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
Sens de l'écoute et aisance relationnelle.
Résistance au stress et capacité à gérer les situations délicates.
Une première expérience en relation client, télévente ou recouvrement est un atout.
Nous vous offrons :
Une formation complète au métier.
Un accompagnement et un suivi personnalisés.
Un salaire fixe attractif.
Des primes mensuelles sur objectifs.
Une réelle opportunité d'évolution professionnelle au sein d'un groupe dynamique.