YOUR MAIN RESPONSIBILITIES WILL INCLUDE
- 执行公司客户服务流程，受理订单，检查订单执行情况，促进订单履行的及时性及准确性并符合客人要求；
- 通过电话、电邮等，及时受理及跟进客户的咨询，建议及意见等；
- 遵循公司的流程及服务标准，及时受理及跟进客户投诉；
- 数据处理, 汇报及归档;
- 协助处理发票打印及寄出工作；
- 协助财务月结工作； 协助完成与销售收入和应收账款相关的ad hoc财务分析报告或财务项目；
- 其它内勤文书工作；
- 服从管理人员安排及上司安排的其它工作。
WHAT WE WILL BE LOOKING FOR IN YOU
- 英语听说读写熟练，熟悉电脑操作，Windows操作系统及Windows办公软件及ERP System；
- 以客户为导向，为关注客户需求，良好的服务意识、耐心和责任心；
- 良好的表达能力和沟通能力；有较强的时间观念和工作计划能力；
- 有一定的应变能力、协调能力、问题处理能力及危机意识, 能独立处理紧急问题/事件；
- 工作积极主动。
AVERY DENNISON IS AN EQUAL OPPORTUNITIES EMPLOYER.