Au sein de l’équipe Retail Excellence, le/la Coordinateur.rice Commerciale contribue au pilotage et au déploiement des opérations commerciales sur l’ensemble du réseau France et Europe. Véritable interface entre les équipes siège, le réseau de boutiques et les partenaires externes, il/elle garantit la bonne circulation de l’information, la coordination des projets Retail et la qualité d’exécution des initiatives commerciales.
Missions principales
Coordination des opérations commerciales
- Participer à la construction, à la mise à jour et au suivi du calendrier commercial.
- Coordonner le déploiement des opérations commerciales sur le réseau France et Europe.
- Élaborer et suivre les rétroplannings, en veillant au respect des échéances.
- Centraliser les besoins, anticiper les risques et alerter sur les points bloquants.
- Assurer le lien opérationnel avec les grands magasins, centres commerciaux et partenaires.
Communication réseau
- Préparer et diffuser les communications destinées aux équipes terrain.
- Participer à la rédaction de la newsletter Retail.
- Centraliser les informations provenant des différentes directions du siège.
- Adapter les messages aux différents interlocuteurs et s’assurer de leur bonne compréhension.
Outils et process Retail
- Participer à l’administration et à l’animation de la plateforme YOOBIC.
- Mettre à jour les contenus, outils et process destinés au réseau.
- Accompagner les équipes dans l’adoption et la bonne utilisation des outils.
- Identifier des pistes de simplification et d’amélioration continue.
Projets boutiques et maintenance
- Coordonner le suivi des ouvertures, rénovations et fermetures de boutiques.
- Assurer le suivi opérationnel des demandes de maintenance et des interventions.
- Coordonner les actions entre équipes internes, prestataires et équipes terrain.
- Maintenir des outils de suivi fiables et communiquer régulièrement sur l’avancement.
Support opérationnel du réseau
- Répondre aux besoins des boutiques et des directions régionales.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu’à leur résolution.
- Être force de proposition pour fluidifier l’exécution et améliorer les pratiques.
Formation
- Bac +4/5 en école de commerce, université ou formation spécialisée en management, retail ou gestion de projet.
- Une première expérience en retail, coordination de projets ou opérations est appréciée.
- Une expérience en magasin sera appréciée
Competences
- Excellentes capacités d’organisation, de coordination et de priorisation.
- Très bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
- Maîtrise du Pack Office, notamment Excel et PowerPoint.
- Anglais professionnel, espagnol ou allemand seraient un plus.
Qualités personnelles
- Rigueur, réactivité et sens du service.
- Autonomie progressive et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
Esprit d’équipe, curiosité et force de proposition.