Kiabi recherche un·e vendeur·euse dynamique et à l'écoute de la clientèle pour rejoindre notre équipe de vente au détail à Dommartin-les-Toul, en France. À ce poste, vous serez le visage de notre marque : vous offrirez un service exceptionnel à nos clients tout en stimulant les ventes et en veillant à ce que l'ambiance en magasin reste accueillante. En tant que vendeur·euse, vous allierez votre passion pour la mode à votre engagement envers la satisfaction client, en aidant les clients à trouver les articles parfaits tout en tissant des liens durables avec notre clientèle.
- Accueillir chaleureusement la clientèle et lui apporter une aide personnalisée dans le choix des vêtements et accessoires répondant à ses besoins - Faire preuve d’une bonne connaissance des produits et communiquer efficacement les caractéristiques et les avantages des articles Kiabi - Traiter les transactions avec précision à l’aide du système de caisse, en gérant les paiements en espèces et par carte avec rigueur
- Maintenir un environnement de magasin propre, organisé et visuellement attrayant grâce à un merchandising régulier et à une bonne gestion des stocks - Participer à la mise en place des présentoirs et des promotions saisonnières afin d’améliorer l’expérience d’achat et de favoriser l’engagement des clients - Répondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes avec professionnalisme et empathie afin de garantir leur satisfaction
- Participer aux activités de gestion des stocks, notamment les inventaires, la réception des marchandises et la tenue de registres précis - Collaborer avec les membres de l’équipe pour atteindre les objectifs de vente et contribuer à un environnement de travail positif et solidaire - Respecter les politiques et procédures de l’entreprise tout en préservant les normes et les valeurs de la marque Kiabi - Participer aux formations sur les produits et aux activités d’intégration afin de se tenir informé des nouvelles collections et des initiatives de l’entreprise
- Expérience avérée dans le commerce de détail, le service à la clientèle ou un poste similaire en contact avec la clientèle - Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d’interagir avec la clientèle de manière aimable et professionnelle - Solides compétences en gestion du temps et en organisation pour mener à bien plusieurs tâches de manière efficace
- Maîtrise des systèmes de caisse et compétences informatiques de base - Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris le week-end et les jours fériés si nécessaire - Expérience dans la gestion de la caisse et rigueur dans les opérations financières - Connaissance des tendances de la mode et des produits d’habillement (un atout)
- Bilinguisme en français et en anglais (un atout) - Expérience en merchandising visuel et en gestion des stocks (un atout) - Capacité à travailler en collaboration au sein d’une équipe tout en assumant ses responsabilités individuelles - Esprit orienté client et volonté sincère d’offrir un service exceptionnel