Ihre spannenden Aufgaben:
- Aktive Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Tank- und Ladekarten per Telefon, E-Mail und Chat
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Servicefällen und Aufträgen mit hoher Serviceorientierung
- Durchführung von Kundenbindungs- und Vertriebsmaßnahmen im Inbound- und Outbound-Bereich
- Aktive Neukundenansprache sowie Qualifizierung von Leads und Terminvereinbarung für den Außendienst
- Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen an Tankstellen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie internen Fachbereichen zur optimalen Kundenbetreuung
- Dokumentation aller Kundenkontakte und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards im Tagesgeschäft
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
In Ihrem Job voller Möglichkeiten bieten wir Ihnen:
- Eine Top-Einarbeitung in einem klasse Team
- Eine attraktive, tariflich geregelte Vergütung
- Finanzielle Zuschüsse, wie beispielsweise einem Kinderbetreuungszuschuss
- Einen starken kollegialen Zusammenhalt
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und Raum zum selbständigen Arbeiten
- Einen umfassenden Gesundheitsschutz
- 30 Tage Urlaub + 6 Extratage sorgen für mehr Lebensqualität
- Umfangreiches Seminarprogramm bietet jedem Mitarbeiter die Möglichkeit zur Weiterbildung
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (max. 10 MB) inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Weitere Informationen finden Sie auch auf www.baywa.com/karriere. Für Rückfragen ist Tatjana Hendel gerne für Sie da: +49 / 89 / 9222- 2628.
BayWa AG, Bewerber Service,
Kennziffer REF10489W,
Stahlgruberring 8, 81829 München
jobs@baywa.com