Au sein de notre équipe Services managés vous êtes un acteur clé dans l'accompagnement de nos clients en matière de gestion en phase déclarative des accidents du travail et maladies professionnelles.
En votre qualité de Team Leader vous pilotez l'activité de votre équipe, garantissez la qualité de service apportée aux clients et contribuez au développement de la performance collective.
Vos missions s'articulent autour de 4 grands domaines :
- Leadership d’équipe : animer, accompagner et faire monter en compétences une équipe de consultants, piloter les objectifs, accompagner le changement et suivre les performances
- Gestion de portefeuille clients : garantir la qualité de l’accompagnement, assurer la satisfaction client, identifier les opportunités d’optimisation et promouvoir notre offre globale HR
- Gestion des données et reporting : assurer la fiabilité des données, analyser les indicateurs de performance et produire des reportings permettant le pilotage de l'activité et la satisfaction client
- Innovation et amélioration continue : optimiser les processus opérationnels, accompagner les évolutions d'organisation et proposer des solutions pour améliorer en continu l'expérience client
- Expérience confirmée en management de proximité, animation et développement d'équipe
- Excellent relationnel client et capacité à accompagner des interlocuteurs de différents niveaux (DRH, décideurs, partenaires)
- Forte capacité d'analyse, de synthèse et de pilotage d'activité à partir des données et indicateurs de performance
- Leadership, sens du service et aptitude à accompagner le changement
- Communication efficace, esprit collaboratif et force de proposition
- Une expérience dans l'environnement AT/MP ou les services RH constitue un atout
A propos de vous :
- Organisé, rigoureux, exigeant et pragmatique
- Doté d'un esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes force de proposition
- Reconnu pour votre leadership, votre pédagogie et votre capacité à fédérer les équipes
- Enthousiaste, orienté résultats et animé par l'envie de construire durablement
Politique HR:
- Boostez votre potentiel avec nos programmes Ayming Academy et Ayming Digital Academy !
- Évoluez dans votre carrière grâce à notre accompagnement sur mesure « My Professional Journey » ou « MoveWithUs »
- Travaillez autrement : flexibilité, espaces inspirants et conviviaux, et jusqu’à 108 jours de télétravail par an.
- Partagez des moments uniques lors d’événements et rencontres tout au long de l’année.
Avantages :
- Un socle solide de formations à nos métiers vous sera dispensé à votre arrivée (approche conseil, techniques de vente, produits, relation client, suivi de la performance, Salesforce).
- Rémunération fixe et variable selon profil + Prime flexible et individualisable
- Indemnité télétravail & Indemnité téléphonie
- CSE , Prévoyance et mutuelle
- Tickets restaurant à 11€
- Statut cadre 216 jours travaillés par an
- D’une diversité de projets et d’environnements métiers et géographiques
- Bien-être au travail et carrière
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