Durée : 6 mois
Vos missions, si vous les acceptez !
- Vous participez à la modernisation de l’expérience client à travers la mise en place ou l’amélioration des standards de marque (ex.: l’accueil, le petit-déjeuner, la communication opérationnelle, les rituels…) : brief, suivi de projets en coordination avec les équipes siège et sites, tests, réalisation et envoi des guidelines, accompagnement du déploiement, analyse des retours d’expérience (REX).
- Vous prenez part à la construction du plan d’animations au sein de nos aparthotels: brainstorming, suivi de projets, réalisation et présentation des guidelines, accompagnement du déploiement, REX.
- Vous contribuez à l’envoi et au suivi des campagnes e-mailing liées aux réservations clients : préparation des contenus, programmation, contrôle des envois et analyse des retours.
- Vous pilotez le développement de notre webapp à destination des clients.
- Vous accompagnez le déploiement des partenariats au sein des aparthotels en France et en Europe.
- Vous êtes en lien permanent avec les directeurs des aparthotels pour recueillir les besoins des clients et des équipes.
- Vous nourrissez l’équipe avec de la veille concurrentielle et des benchmarks du marché.
- Vous disposez d’un premier bagage en Marketing opérationnel.
- Vous n’avez pas peur d’aller à la rencontre des autres.
- Vous êtes proactif, organisé et avez le sens du service.
- Vous maîtrisez PowerPoint et Excel.
- Vous parlez couramment anglais.
Nos engagements
- Un parcours d’intégration progressif.
- Des avantages RH non négligeables (jours de congés supplémentaires offerts, restaurant d’entreprise au siège...).
- Des avantages exclusifs au sein de nos établissements Adagio, mais aussi de l’ensemble du réseau Accor et Pierre & Vacances Center Parcs (tarifs collaborateurs dans tous nos établissements, salle de sport au siège, CSE...).
Notre credo
Contribuer à l’évolution de tous nos collaborateurs, pour avancer ensemble au service de la marque Adagio.
Envie d’en savoir plus ? Rencontrons-nous !