- Kern deiner Tätigkeit ist die schriftliche Sachbearbeitung zu komplexen Geschäftsvorfällen im Bereich der stationären Krankenversicherung.
- Dazu gehört unter anderem die Bearbeitung von Privatkliniken, Wahlleistungen, Anschlussheilbehandlungen und stationären Kostenübernahmeanträgen.
- Du führst Inbound- und Outbound-Telefonate zu anspruchsvollen, versicherungsfachlichen Kundenanliegen und Fragestellungen durch.
- Zudem liegt die professionelle und lösungsorientierte Beratung sowie die Bearbeitung von Beschwerden im Rahmen der Vollmachten in deinem Aufgabenbereich.
- Nicht zuletzt bist du für die Bewertung versicherungsmedizinischer Fragestellungen verantwortlich.
- Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Leistungsmotivation sowie unternehmerisches Denken und Handeln aus und bringst die Bereitschaft mit, neue Lösungsansätze zu entwickeln und Prozesse im Team aktiv weiterzuentwickeln.
- Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Überzeugungskraft, auch in Konfliktfällen.
- Zudem bringst du eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann*frau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung mit einer mehrjährigen Berufserfahrung in einem für die Aufgabe relevanten Bereich mit.
- Darüber hinaus konntest du bereits vertiefte Fachkenntnisse in der Leistungsbearbeitung und im Umgang mit Bedingungswerken, Richtlinien und Gesetzestexten im stationären Bereich sammeln.
- Erfahrungen im Themenbereich Managed Care und/oder im Qualitätsmanagement sind wünschenswert.
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Abrechnungsvorschriften und Leistungserbringern, ein professionelles Telefonverhalten sowie EDV-Anwenderkenntnisse runden dein Profil ab.
- Menschlich miteinander: Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander - echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen.
- Flexibel & familienfreundlich: Bis zu 60 % mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Urlaubstage, die Option auf bis zu sechs Monate Sabbatical und individuelle Unterstützung für Familien, weil Leben und Arbeit zusammengehören.
- Gesund & gut versorgt: Ein starkes Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurants und Barista-Kaffeebars, Sport- und Präventionsangebote sowie unser vertrauliches und anonymes Beratungsangebot, wenn du berufliche oder private Unterstützung brauchst.
- Passioniert lernen & wachsen: Seminare, Programme, Sprachkurse sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst.
- Unternehmerisch vorsorgen & absichern: Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen, zum Beispiel Sonderkonditionen und Corporate Benefits.
- Nachhaltig & zukunftsorientiert: Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, Bike-Leasing, E-Ladesäulen und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.