En tant que Chargé(e) d'Administration des Contrats, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à :
- Enregistrer les contrats et bon de commande clients dans le respect des procédures,
- Contrôler la conformité des données commerciales (prix, conditions, adresses de facturation, périmètre des prestations),
- Identifier les anomalies ou éléments manquants et assurer les relances nécessaires auprès des interlocuteurs internes et clients,
- Garantir la qualité et la complétude des dossiers avant facturation,
- Assurer la facturation dans les délais impartis et suivre les encours,
- Gérer les litiges de facturation en lien avec le service recouvrement et les équipes opérationnelles, jusqu’à leur résolution,
- Traiter les demandes clients (appels et mails) liées à la vie des contrats avec réactivité et professionnalisme,
- Assurer le suivi des résiliations et des situations particulières (avoirs, régularisations…),
- Contribuer à la mise à jour et à la fiabilisation du portefeuille.
Ces missions ne sont pas limitatives et pourront évoluer selon les besoins de l’activité.
Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26 000 - 31 000 €) selon profil et des avantages suivants
- Une prime de participation + d'intéressement (2 300 € versé en 2025) ;
- Un remboursement du titre de transports à hauteur de 75% ;
- Des Tickets restaurants à hauteur de 9,70 € par jour pris en charge à 60% par Socotec ;
- Un plan d'épargne ;
- Des jours de RTT ;
- 1 à 2 jours de télétravail par semaine une fois la période d'essai validée ;
- Un environnement de travail collaboratif ;
- Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, carte cadeaux, …) ;
- Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement.
De formation Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle acquis à des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles.
Les compétences et attendus :
- Le respect des priorités opérationnelles (sécurisation de la facturation, traitement des urgences),
- L’application rigoureuse des processus SOCOTEC,
- La capacité à travailler en équipe et à partager l’information (boîte mail commune, suivi des dossiers, coordination),
- L’anticipation des sujets et la gestion proactive de votre portefeuille,
- La remontée des dysfonctionnements et la proposition de solutions,
- La flexibilité et la réactivité.
Ce poste nécessite organisation, rigueur, sens du service client et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
Processus de recrutement :
- Un premier échange RH avec Marie (20 à 30 mins par téléphone)
- Un second échange avec Guillaume
Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?
- Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
- Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.
Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat