Dans le cadre du renforcement d’une équipe en charge de la production applicative, nous recherchons un profil Ingénieur de production.
Le collaborateur intégrera une équipe Run / Production dont le rôle est de garantir la disponibilité, la stabilité et la bonne exécution des traitements applicatifs, notamment des chaînes batch, tout en participant à l’amélioration continue des processus d’exploitation.
La mission s’adresse à un profil ayant déjà une expérience significative en exploitation applicative, capable d’intervenir sur des environnements principalement Microsoft Windows, avec idéalement quelques connaissances Linux, et à l’aise dans les échanges avec les équipes projets, développement, infrastructure et métier.
Missions principales :
- Assurer le suivi quotidien de la production applicative.
- Superviser, contrôler et relancer les traitements batch.
- Participer à la gestion du plan batch et des vacations associées.
- Analyser les incidents de production et contribuer à leur résolution.
- Assurer le diagnostic de premier et deuxième niveau sur les anomalies applicatives.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes compétentes : développement, infrastructure, bases de données, réseau ou éditeur.
- Suivre les demandes, incidents et changements via les outils de ticketing.
- Participer aux mises en production applicatives.
- Contrôler le bon déroulement des déploiements et traitements post-mise en production.
- Rédiger et maintenir les consignes d’exploitation, procédures de reprise et modes opératoires.
- Contribuer à l’amélioration continue de l’exploitation applicative.
- Proposer des automatisations pour réduire les tâches manuelles récurrentes.
- Participer à la fiabilisation des chaînes de traitement et à la réduction des incidents récurrents.
Activités de production attendues :
- Suivi des traitements batch et analyse des comptes rendus d’exécution.
- Gestion des relances et reprises sur incident.
- Contrôle des flux entrants et sortants.
- Vérification de la disponibilité applicative.
- Analyse des logs applicatifs et techniques.
- Suivi des alertes de supervision.
- Traitement des demandes utilisateurs ou métiers liées à la production.
- Participation aux points de suivi de production.
- Communication sur l’état de la production auprès des parties prenantes.
- Préparation et validation des opérations planifiées.
- Contribution aux retours d’expérience après incident ou mise en production.
Vous justifiez d'une expérience similaire de plus de 5 ans idéalement dans un environnement assuranciel.
Les environnements techniques :
- $Universe
- Powershell
- Windows Server
- Batch Scripting
- Linux
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