Les projets CRM dans le secteur pharmaceutique combinent fortes exigences réglementaires (RGPD, transparence, compliance) et complexité fonctionnelle des métiers (visite médicale, marketing, MSL). Ce poste s'adresse à un expert CRM / Directeur de mission, capable d'opérer comme référent Pharma sur des projets stratégiques Salesforce Agentforce Life Sciences et Veeva.
💡 VOS MISSIONS
En tant qu'Expert CRM Pharma / Directeur de mission (H/F) sur Salesforce & Veeva, vous intervenez sur des projets stratégiques à forts enjeux métier.
Expertise fonctionnelle & métier :
- Apporter votre connaissance du secteur pharmaceutique (visite médicale, commercial, marketing, médical)
- Comprendre et formaliser les besoins métier (forces de vente, marketing, MSL)
- Garantir la conformité réglementaire (RGPD, transparence, compliance)
Pilotage de projets CRM :
- Cadrer et piloter les projets Salesforce Agentforce Life Sciences
- Définir les besoins, coordonner les équipes techniques et acteurs projets
- Organiser les recettes fonctionnelles et assurer le respect des engagements
Référent technique & fonctionnel :
- Être le référent interne Pharma
- Contribuer aux choix d'architecture, garantir performance et qualité
- Participer aux avant-ventes et collaborer avec Salesforce
- Vous êtes diplômé d’un Bac+5, issu d’une école de commerce ou d’ingénieur.
- Minimum 10 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique et/ou en ESN / intégrateur CRM Pharma.
- Expérience confirmée et opérationnelle sur Salesforce et/ou Veeva CRM.
- Participation à plusieurs projets d’envergure pour des laboratoires pharmaceutiques.
- Bonne connaissance : Veeva Vault (qualité, réglementaire) appréciée BI / reporting (Power BI, Tableau)
- Outils marketing automation
- Maîtrise : Rédaction de spécifications fonctionnelles
- Méthodologies projet (Agile, Cycle en V, SAFE) Pilotage projet
En rejoignant Magellan, vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires et contribuerez à des projets concrets, au cœur des grandes transformations : IA générative, plateformes intelligentes, impératifs sociaux et environnementaux, etc.
Ce que Magellan vous garantit : une expérience professionnelle humaine, apprenante et épanouissante