L’assistante administrative sera responsable d’un ensemble de tâches essentielles au bon déroulement des opérations :
Administration et gestion des commandes
- Ouvrir les commandes dans le système informatique et mettre à jour les dossiers.
- Traiter les dépôts, effectuer les balancements de caisse et assurer la précision des transactions.
- Gérer les remboursements, crédits, cartes-cadeaux et cartes de fidélité.
- Effectuer la gestion des paiements, appliquer les suivis appropriés et maintenir l’exactitude de la facturation client.
- Produire la facturation d’installation et vérifier les factures des fournisseurs.
- Utiliser son jugement pour analyser et comprendre les factures, identifier les incohérences et effectuer les suivis nécessaires.
Service client et communication
- Répondre au téléphone pour le service d’accueil et offrir un soutien professionnel et efficace aux clients.
- Communiquer en français et en anglais, autant oralement qu’à l’écrit.
- Supporter l’équipe dans toutes tâches administratives connexes et assurer la continuité du service.
Organisation et efficacité opérationnelle
- Maintenir un classement et une organisation impeccable des dossiers et documents.
- Gérer les priorités et travailler efficacement sous pression.
- Trouver des moyens logiques et structurés pour optimiser les processus et améliorer la productivité.
- Apprendre rapidement à utiliser différents logiciels et systèmes informatiques.
Essentielles
- Expérience en administration, en service à la clientèle ou en gestion de transactions.
- Excellente organisation, souci du détail et capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément.
- Capacité à analyser des documents, comprendre des factures et faire des suivis précis.
- Compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
- Aisance avec les systèmes informatiques, Microsoft Office, plateformes internes et logiciels de gestion.
- Capacité à performer dans un environnement à rythme rapide.
Atouts
- Expérience avec une caisse, un système de point de vente ou le traitement de transactions.
- Expérience en service client, coordination administrative ou gestion des commandes.
- Connaissance du domaine des habillages de fenêtres, du design ou de la décoration intérieure.
Profil recherché
- Attitude professionnelle, positive et orientée vers les solutions.
- Sens de l’organisation très développé et excellente gestion des priorités.
- Capacité à apprendre rapidement et à appliquer de nouvelles procédures.
- Rigueur, efficacité et autonomie dans l’exécution des tâches.
- Esprit d’équipe et collaboration.
Venez faire carrière au sein de la grande famille Linen Chest !
* Le générique masculin inclut le féminin et est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.