Missions :
1. Accompagnement du changement
- Contribuer au déploiement des actions de conduite du changement sur les projets de transformation Supply Chain.
- Participer à l'analyse et à la cartographie des parties prenantes par fonction et par région.
- Identifier les impacts des évolutions d'organisation, de processus et de systèmes sur les utilisateurs.
- Contribuer aux évaluations de préparation au changement et au suivi de l'adoption.
- Identifier les risques liés à l'adoption et à l'engagement des équipes.
2. Communication et engagement des parties prenantes
- Préparer les supports de communication : présentations, newsletters, contenus SharePoint, messages clés.
- Contribuer à l'organisation et à l'animation d'ateliers, de webinars et de communautés.
- Garantir la cohérence des messages auprès des métiers, régions et fonctions.
- Valoriser les projets de transformation et les réussites.
3. Formation et adoption
- Préparer les supports de formation, guides utilisateurs, FAQ et contenus d'onboarding.
- Coordonner les sessions de formation et recueillir les retours des participants.
- Suivre les indicateurs d'adoption et identifier les axes d'amélioration.
- Contribuer au transfert de connaissances entre équipes projet et communautés métier.
4. Coordination métier
- Travailler en lien étroit avec les métiers, les opérations, les organisations Supply Chain régionales et les équipes IT.
- Veiller à l'alignement entre les livrables projet et les actions d'adoption.
- Suivre les plans d'action de formation, de communication et d'engagement.
- Accompagner les équipes locales lors des phases de déploiement et de transition.
5. Suivi projet et transverse
- Suivre les actions, jalons et dépendances de la conduite du changement.
- Réaliser des supports PowerPoint de qualité, des synthèses et des supports d'atelier.
- Contribuer à la préparation des instances de gouvernance et au reporting.
- Assurer la documentation et la traçabilité des actions.
Qualifications :
Savoir être :
- Excellentes qualités de communication et aisance relationnelle.
- Esprit analytique, structuré et capacité de synthèse.
- Curiosité et capacité à comprendre des sujets Supply Chain de bout en bout.
- Sens de l'organisation et du détail.
- Esprit d'équipe et attitude proactive.
Compétences :
- Intérêt pour la conduite du changement, la transformation des organisations ou la gestion de projet.
- Excellente maîtrise de PowerPoint et des outils de communication.
- Bonne maîtrise d'Excel et des outils collaboratifs Microsoft 365.
- La connaissance de méthodologies de communication, de formation ou de conduite du changement est un plus.
- La connaissance des processus Supply Chain, Order-to-Delivery, logistique ou production est un plus.
- Anglais : B2 minimum.
Formation et expérience :
- Bac+5 en commerce, management, communication, Supply Chain, ingénierie ou domaine équivalent.
- Expérience en projet de transformation, communication, conseil, conduite du changement ou coordination de projet.
- Profil confirmé : 2 à 5 ans d'expérience.
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