Rattaché au Responsable de Site et Région, le Superviseur d’Activité Opérationnelle assure le pilotage global des prestations sur son périmètre.
Il veille à la bonne exécution des opérations, au management des équipes et à la qualité de service délivrée au client, dans un environnement dynamique, exigeant et orienté résultats.
Missions principales
Coordonner et superviser les activités opérationnelles sur site client en garantissant la qualité de service et le respect des délais
Planifier et ajuster les ressources (équipes, plannings, priorités) en fonction des besoins et des contraintes terrain
Encadrer et accompagner les équipes afin de maintenir un haut niveau de performance et d’engagement
Assurer le suivi des prestations et veiller à leur conformité aux exigences et standards clients
Détecter les écarts, analyser les causes et déployer des actions correctives efficaces
Intervenir en cas de situation critique et assurer une gestion réactive des imprévus
Maintenir une relation de proximité avec le client et garantir sa satisfaction au quotidien
Suivre les indicateurs d’activité et contribuer activement à l’amélioration continue
Formation :
Bac+2 à Bac+5 en génie industriel, qualité, production, logistique ou équivalent
Expérience :
Minimum 5 ans d’expérience en industrie automobile
Expérience confirmée en management d’équipe terrain
Expérience en prestation qualité / inspection / retouche fortement appréciée
Compétences techniques :
Outils qualité et résolution de problèmes (8D, PDCA…)
Organisation et planification
Gestion des priorités et des crises
Maîtrise des outils informatiques (MS Office)
Compétences comportementales :
Leadership et sens des responsabilités
Réactivité et prise de décision
Communication efficace
Orientation client et résultats
Pourquoi rejoindre TRIGO ?
Intégrer un groupe international leader dans la qualité industrielle
Évoluer dans un environnement dynamique et exigeant
Occuper un poste clé avec un impact direct sur la performance opérationnelle
Développer vos compétences en management et gestion de site