À propos du poste:
Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT Retail, nous recherchons un(e) Product Owner capable de transformer les besoins métiers en solutions fiables pour les outils de gestion boutique (caisse (POS), replenishment, inventaire et gestion des stocks...), qui améliorent l’expérience client en boutique et sont adoptées par les utilisateurs (vendeurs ou staff corporate), sur un scope géographie EMEA, NAM et LAM, couvrant +100 boutiques, de plusieurs typologies.
Interface entre les équipes métier (retail operations, supply chain, merchandising, finance), les boutiques et les équipes de développement, vous traduisez les besoins en fonctionnalités, gérez le backlog, accompagnez le delivery et validez fonctionnellement les évolutions.
Votre rôle Rattaché(e) au Manager D&IT Retail, vous gérez le backlog de votre domaine (POS, replenishment, inventaire, visibilité et mouvements de stock, réceptions, transferts, comptages) et collaborez avec les métiers, les boutiques, le Tech Lead et les équipes de développement, le Domain Architect et d’autres PO.
Vos missions:
Partenariat métier & compréhension des besoins:
· Comprendre les enjeux D2C : conversion, panier moyen, expérience client omnicanale, performance boutique, saisonnalité, gestion de stock, encaissement, fidélité
· Comprendre les processus boutique et supply chain : encaissement, réassort, réception, comptage, transferts inter-boutiques, écarts d’inventaire.
· Challenger les demandes pour identifier les besoins réels en suivant les KPIs, OKR et SLA (fiabilité du stock, taux de rupture, rotation, temps en caisse, écarts d’inventaire).
· Animer les ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle.
· Accompagner l’adoption auprès des équipes boutique et corporate : démos, recette, déploiement, formation.
Product Ownership & backlog:
· Traduire les besoins en Epics, Features et User Stories avec règles de gestion, critères d’acceptation et parcours utilisateurs.
· Définir les règles de réapprovisionnement et de gestion du stock avec les métiers.
· Maintenir un backlog structuré, priorisé et prêt pour les sprints, en tenant compte des temps forts commerciaux et des périodes de gel.
· Gérer les interfaces avec l’écosystème : ERP, OMS, e-commerce, paiement, fiscalité/conformité caisse, logistique, reporting.
Delivery & validation fonctionnelle:
· Concevoir et exécuter les scénarios de test et de recette : encaissement (modes de paiement, remises, retours), flux de stock, synchronisation POS/ERP, mode dégradé hors-ligne.
· Vérifier la conformité aux critères d’acceptation et organiser les validations métier.
· Accepter fonctionnellement les évolutions avant mise en production et suivre les déploiements en boutique.
Agilité & collaboration:
· Participer à l’animation des rituels Agile et à la préparation des sprints.
· Favoriser la transparence et l’amélioration continue.
IA & Product Ownership augmenté:
· Utiliser l’IA au quotidien (user stories, critères d’acceptation, documentation, analyse du backlog).
· Identifier des opportunités d’automatisation (analyse des tickets support boutique, détection d’écarts de stock, aide à la prévision de réassort).
· Contribuer à l’acculturation IA et assurer une veille active.
Profil recherché:
· 5-8 ans d’expérience en tant que Product Owner en environnement IT et Agile, idéalement sur des outils D2C
· Bonne compréhension des processus boutique et de la gestion des stocks.
· Maîtrise de la priorisation de backlog, de l’analyse fonctionnelle et de la recette.
· Excellente communication et gestion des parties prenantes, y compris avec le terrain.
· Sens de la valeur, pragmatisme, rigueur sur les flux et les données.
· Autonomie, curiosité, force de proposition.
· Usage quotidien de l’IA et contribution à l’amélioration du SDLC.
· Français et anglais (B2 minimum).
Poste basé à Annecy (74)