APM Terminals APM Terminals Maasvlakte II (MVII) is één van ’s werelds modernste en meest geautomatiseerde containerterminals, strategisch gelegen in de Rotterdamse haven. Als onderdeel van de A.P. Moller-Maersk Groep en het wereldwijde netwerk van APM Terminals, leveren wij een actieve bijdrage aan het faciliteren van wereldhandel en het bevorderen van duurzame economische groei. Wat MVII onderscheidt is onze cultuur van innovatie, veiligheid en operationele excellentie. De Lean-methodologie vormt een integraal onderdeel van onze werkwijze - van continue procesverbetering tot samenwerking op de werkvloer. Bij MVII werk je in een omgeving die vooruitstrevend is, data-gedreven en gebouwd op verbetering. Sluit je aan bij ons en draag bij aan een terminal die wereldwijd de norm zet. Wat bieden wij: Bij APM Terminals Maasvlakte II bieden wij een professionele werkomgeving waarin leren, ontwikkelen en verbeteren centraal staan. Onze organisatie is gebouwd op Lean‑principes en een sterke focus op samenwerking, veiligheid en prestatieverbetering. Werk aan commerciële en operationele verbeteringen binnen een complexe, internationale containerlogistieke omgeving. Draag bij aan nieuwe diensten, corridors, railverbindingen en logistieke concepten, van businesscase tot implementatie. Ontwikkel je expertise door samenwerking met klanten, logistieke partners en interne specialisten. Stimuleer datagedreven besluitvorming, digitalisering en continu verbeteren op basis van Lean-principes. De functie: Als Customer Care Partner rapporteer je aan de Chief Commercial Officer en je bent het primaire aanspreekpunt voor klanten in het binnenvaart-, rail- en wegvervoer. Je verantwoordelijkheden zijn: Ontwikkelen en onderhouden van strategische relaties met binnenvaartoperators, railoperators en wegvervoerders. Identificeren van commerciële groeikansen en deze vertalen naar concrete proposities, businesscases en kansen voor volumegroei. Onderhandelen over commerciële afspraken, SLA’s, dienstverlening en tariefstructuren binnen het vastgestelde mandaat. Vertegenwoordigen van APM Terminals Maasvlakte II binnen brancheorganisaties, klantenfora en logistieke netwerken. Initiëren van verbetertrajecten en analyseren van operationele prestaties, capaciteit en serviceniveaus voor binnenvaart, rail en truck. Verbinden van klanten met interne afdelingen, waaronder Operations Planning, Operations Execution en Finance, en faciliteren van structurele performancereviews. Monitoren van contractuele en commerciële prestaties en opstellen van analyses, service reviews en managementrapportages. Wat zoeken wij: Continuous improvement mindset Je hebt een nieuwsgierige, analytische houding en bent continu gericht op het verbeteren van commerciële processen, serviceverlening en klantinteractie. Leadership expectation Je stelt de klant centraal, neemt eigenaarschap voor resultaten en handelt met integriteit. Je geeft het goede voorbeeld, werkt respectvol samen en draagt actief bij aan het ontwikkelen van mensen, processen en standaarden, met een duidelijke focus op structurele verbeteringen. Daarnaast beschik je over: Hbo-werk- en denkniveau en minimaal acht jaar relevante ervaring in een commerciële, klantgerichte of logistieke omgeving. Ervaring binnen containerlogistiek, intermodaal transport, terminal operations, scheepvaart of supplychainmanagement. Uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels en/of Duits. Sterke communicatieve, organisatorische en planningsvaardigheden, met het vermogen effectief te schakelen tussen interne en externe stakeholders. Ervaring met Microsoft Excel, PowerPoint, Word en Outlook, BI-tools en datagedreven rapportages. Interesse? Solliciteer dan via onze job portal en maak deel uit van onze ambitieuze team! Om een goede aansluiting met de vacature te bepalen, vragen we je om een uitgebreide motivatie plus een CV in te dienen. Als onderdeel van onze pre-employment screening vragen wij je een VOG voor te leggen. #LI-POST #LI-VS2 Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements. We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing accommodationrequests@maersk.com. At APM Terminals, we are a team of over 20,000 employees spread across more than 60 countries united by a passion to provide our expertise in port operations and container management services. By providing the expertise and port infrastructure essential to world trade, we actively support the advancement of the societies around us, enabling local economies to unlock their potential and build an even stronger global community. Working with a team of talented professionals you will get a chance to experience different cultures and make friends all over the world. You’ll find a culturally diverse, stimulating environment at any of our offices, terminals or depots. When you join APM Terminals, the world is your workplace. APM Terminals is an independent business unit within the Danish Maersk Group – a Global Fortune 500 company with about 89,000 employees and offices in 130 countries with global growth opportunities in a range of fields from shipping and energy to our offshore and manufacturing industries - Join us to achieve even your most ambitious career goals!

Customer Care Partner.

more at Maersk.

Process Controller PCO

Planner

Aprendices / Practicantes Universitarios

similar roles.

Customer Advisor 100% Team Zurich

Full-Service Site Attendant (2)

Team Lead, Client Services, MRA

Team Lead, Client Services, Life Sciences

Employé Polyvalent de Snacking (H/F)

Employé Polyvalent de Snacking - Temps Plein (H/F)