Mitarbeiter Inkasso Außendienst (m/w/d) | Wien, NÖ & Burgenland | Firmenfahrzeug Country: Austria Die Santander Consumer Bank als Teil der internationalen Banco Santander – eine der größten Banken weltweit – steht für Stabilität und nachhaltigen Erfolg. In Österreich zählen wir zu den führenden Finanzierungsanbietern. Was uns auszeichnet? Wir handeln proaktiv und verantwortungsbewusst, treffen klare Entscheidungen und verbinden Vertriebsstärke mit einer gelebten Risikokultur. Schreiben Sie an unserer Erfolgsgeschichte mit und bewerben Sie sich auf unsere ausgeschriebene Position. Spannende Einblicke in unser Unternehmen finden Sie unter: www.santanderconsumer.at/karriere In dieser verantwortungsvollen Position unterstützen Sie unsere KundInnen dabei, finanzielle Herausforderungen zu bewältigen und gemeinsam nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Sie sind gerne selbstständig unterwegs, treten auch in anspruchsvollen Situationen souverän auf und überzeugen durch Ihre ausgeprägte Lösungsorientierung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Aufgaben, die Sie meistern Persönliche Betreuung von KundInnen mit offenen Forderungen im Großraum Wien und Ostösterreich (Dienstwagen wird zur Verfügung gestellt) Analyse der individuellen finanziellen Situation vor Ort und Erarbeitung tragfähiger Lösungsansätze gemeinsam mit den KundInnen Vereinbarung und Nachverfolgung von Zahlungsplänen zur nachhaltigen Regulierung offener Rückstände Unterstützung von KundInnen bei der Entwicklung realistischer Rückzahlungsvereinbarungen und Umsetzung vereinbarter Maßnahmen sowie vollständige Dokumentation aller Aktivitäten gemäß internen Vorgaben Sicherstellung und Rücknahme von Fahrzeugen sowie Organisation und Durchführung von Fahrzeugüberstellungen Professionelle, respektvolle und situationsgerechte Gesprächsführung auch in herausfordernden Kundenkontakten Einhaltung aller regulatorischen sowie bankinternen Richtlinien, insbesondere in den Bereichen Compliance und Integrity Qualifikationen, die Sie mitbringen Berufserfahrung im Inkasso-Außendienst oder in einer vergleichbaren Rolle, bspw. bei einem Inkassounternehmen, als GerichtsvollzieherIn, Exekutivbedienstete/r, Finanzdienstleister oder in einer ähnlichen Funktion Hohe Reisebereitschaft Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten Hohe Konfliktlösungs- und Deeskalationskompetenz Empathie, Flexibilität und Professionalität im Umgang mit sensiblen Kundensituationen Führerschein Klasse B WAS WIR BIETEN Flexibilität: 2 Tage Home Office pro Woche nach der Einschulungsphase Strukturierter Einstieg: Umfassende Einschulung mit Buddy-System Teamspirit: Engagiertes Team mit wertschätzender Zusammenarbeit Weiterentwicklung: Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten Benefits: Zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag, Weihnachtsgutscheine, gratis Parkplatz, Firmenevents u. v. m. Wir garantieren Ihnen ein Mindestgehalt von € 30.800,00 brutto pro Jahr für 40 Wochenstunden. Zusätzlich bieten wir einen leistungsbezogenen variablen Anteil. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die klare Bereitschaft zur Überzahlung. Ihre Ansprechperson für diese Stelle: Mag. Kathrin Trögel, BA Für eine erfolgreiche Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen erstellen Sie ein Santander Bewerberkonto. So bleiben wir in Kontakt und Sie sind bezüglich Ihrer Bewerbung jederzeit auf dem Laufenden. The Santander Way Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible. This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference. Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management. Ready to make it happen? It starts with you. It starts here.

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