¿Qué es?
Un CFO Service Designer es un profesional especializado en la definición, autoría, mantenimiento y gobierno de requisitos a nivel de cliente para programas de vehículos actuales y futuros. Su rol es clave para garantizar que las necesidades del cliente y del negocio se traduzcan en requisitos claros, verificables, trazables y alineados con los objetivos del programa, las restricciones arquitectónicas, los estándares aplicables y las expectativas del cliente.
¿Cómo lo hace?
Colabora con equipos multifuncionales (Planificación de Producto, Ingeniería de Sistemas, HMI, Software, Hardware y Validación) para descomponer necesidades de clientes y stakeholders en requisitos funcionales y no funcionales a nivel de plataforma.
Analiza y valida requisitos para asegurar que sean completos, consistentes, factibles, no ambiguos y alineados con los objetivos del programa.
Gestiona la trazabilidad bidireccional desde las necesidades del cliente hasta los requisitos de sistema, subsistema, software, hardware y validación.
Facilita revisiones cruzadas para resolver conflictos, brechas, suposiciones y dependencias de interfaz con stakeholders globales.
Utiliza herramientas como IBM DOORS Next Gen para autorizar, trazabilidad, revisión y reporte de requisitos.
Incorpora estándares de seguridad (ISO 26262), ciberseguridad, regulatorios e industriales en los requisitos del producto.
Trabaja con equipos de validación para definir criterios de aceptación, métodos de verificación y confirmar la cobertura de requisitos.
Importancia:
Su trabajo es esencial para asegurar que los productos automotrices (como sistemas eléctricos, de propulsión o autónomos) cumplan con los requisitos del cliente, los estándares de calidad y los plazos corporativos, minimizando riesgos técnicos, de tiempo y costos.
Requirements
Habilidades Técnicas Obligatorias:
Conocimiento en Ingeniería de Sistemas Automotrices:
Nivel: Intermedio (5-8 años de experiencia)
Incluye: Descomposición funcional, interfaces, arquitecturas y la interacción entre software, hardware, red y componentes físicos.
Gestión de Requisitos:
Nivel: Intermedio (5-8 años de experiencia)
Incluye: Definición, autoría, análisis, revisión y gestión del ciclo de vida de requisitos.
Conocimiento de ISO 26262:
Nivel: Intermedio (5-8 años de experiencia)
Incluye: Implicaciones para la definición, asignación, trazabilidad y verificación de requisitos relacionados con la seguridad.
Interpretación de Requisitos Regulatorios y Estándares:
Nivel: Intermedio (5-8 años de experiencia)
Incluye: Traducción de requisitos regulatorios, estándares y mejores prácticas de la industria en requisitos de producto claros y trazables.
Prácticas de Ingeniería de Requisitos (INCOSE):
Nivel: Intermedio (5-8 años de experiencia)
Incluye: Elicitación, descomposición, asignación, análisis, trazabilidad, verificación, validación y gestión de cambios.
Comunicación Técnica:
Nivel: Intermedio (5-8 años de experiencia)
Incluye: Redacción de requisitos técnicos precisos, facilitación de revisiones multifuncionales y explicación de contenido técnico a audiencias no técnicas.c
Actividades del Puesto:
Gestión de Requisitos:
Crear, autorizar, revisar, aprobar, establecer líneas base, mantener y realizar seguimiento del estado de los requisitos a lo largo del ciclo de vida del producto.
Análisis de Requisitos:
Asegurar que los requisitos sean claros, completos, consistentes, factibles, no ambiguos, probables y alineados con los objetivos del programa, restricciones arquitectónicas, estándares aplicables y expectativas del cliente.
Revisiones Multifuncionales:
Facilitar revisiones de requisitos con equipos multifuncionales para resolver brechas, conflictos, suposiciones y dependencias de interfaz con stakeholders globales.
Aplicar estándares y mejores prácticas consistentes en la autoría de requisitos.
Definición y Descomposición de Necesidades:
Liderar la definición y descomposición de necesidades de clientes y stakeholders en requisitos funcionales y no funcionales a nivel de plataforma para nuevas características.
Adaptación de Requisitos de Plataforma:
Adaptar y gestionar requisitos de plataforma aprobados para aplicaciones específicas del programa, documentando desviaciones justificadas y manteniendo la alineación con la intención global de la característica.
Identificación de Necesidades del Cliente:
Utilizar benchmarking competitivo, clínicas de voz del cliente, información de campo y retroalimentación de stakeholders para identificar necesidades del cliente y convertirlas en entradas de requisitos medibles y criterios de aceptación.
Trazabilidad Bidireccional:
Mantener trazabilidad bidireccional desde las necesidades y requisitos del cliente hasta los requisitos de sistema, subsistema, software, hardware y validación.
Evaluar cambios en los requisitos para determinar su impacto técnico, de tiempo, costo, cumplimiento y validación.
Gestionar cambios a través del proceso de revisión y control de cambios aprobado.
Colaboración con Equipos de Validación:
Asociarse con equipos de validación para definir criterios de aceptación y métodos de verificación.
Confirmar la cobertura de requisitos, apoyar la resolución de problemas y asegurar que los requisitos aplicables de seguridad, ciberseguridad, regulatorios e industriales estén incorporados y documentados.