Description du poste
Charlotte Tilbury est présentement à la recherche d’Experts·es Beauté pour se joindre à son équipe à Montréal.
En tant que membre de l’équipe d’Experts·es Beauté Charlotte Tilbury, vous devrez démontrer de fortes compétences en maquillage, ventes et service à la clientèle. Vous aurez l’occasion de partager avec la clientèle les secrets d’artistry de Charlotte, développés au fil de plus de 20 ans d’expérience au plus haut niveau de l’industrie, auprès de célébrités et de grandes maisons de beauté.
Vous incarnerez la philosophie de la marque : l’art du maquillage, rendu simple, tout en contribuant à faire rayonner une entreprise beauté en pleine croissance. Le ou la candidat·e idéal·e est passionné·e, orienté·e vers les résultats et possède une expérience en beauté et en vente au détail.
Profil recherché
Le rôle d’Expert·e Beauté consiste à créer de la magie maquillage en magasin tout en représentant, en tout temps, l’image, les valeurs et les produits de Charlotte Tilbury.
Travaillant au sein d’une équipe d’élite, l’Expert·e Beauté pigiste contribue activement à la croissance des ventes grâce à une artistry exceptionnelle et à un service client hautement personnalisé. Il ou elle reflète l’univers de la marque et connecte naturellement avec la clientèle montréalaise.
Ce rôle demande une réelle passion pour Charlotte Tilbury, ainsi qu’une capacité à offrir une expérience d’achat unique, inspirante et sur mesure.
Responsabilités principales
Ventes
- Atteindre et dépasser les objectifs de ventes lors des événements et les objectifs de ventes à l’heure.
- Créer de la notoriété pour la marque en partageant votre expertise et en démontrant une excellente connaissance des produits.
- Faire preuve d’initiative et d’un esprit entrepreneurial, dans le respect des standards de la marque.
Service à la clientèle
- Offrir en tout temps le Tilbury Touch et un service client exceptionnel.
- Créer une expérience chaleureuse, mémorable et adaptée à chaque client·e.
Travail d’équipe
- Adopter une attitude positive, collaborative et professionnelle.
- Contribuer à un environnement de travail ouvert, créatif et respectueux.
Opérations
- S’assurer que le comptoir ou la gondole est toujours prêt à accueillir la clientèle, de l’ouverture à la fermeture.
- Maintenir des standards élevés d’hygiène (nettoyage des outils, testeurs et unités d’exposition).
- Soutenir la gestion des inventaires : comptes de stock, rotation et réassort.
- Participer au marchandisage visuel, aux mises en place de lancements et à l’installation du matériel promotionnel, en collaboration avec l’équipe terrain.
- Aider à la mise en place et à l’exécution des événements en magasin.
- Maintenir une communication régulière avec l’équipe terrain concernant les besoins ou enjeux du comptoir.
- Gérer adéquatement les horaires, le pointage des heures et la soumission des feuilles de temps via l’application de paie (Allwork).
Requirements
Profil recherché / Exigences
- Expérience en maquillage professionnel et/ou en vente au détail beauté.
- Forte orientation ventes et service à la clientèle.
- Capacité à créer une expérience client personnalisée et mémorable.
- Passion pour la marque Charlotte Tilbury et l’univers du luxe beauté.
- Esprit d’équipe, attitude positive et professionnelle.
- Horaire principalement axé sur les jeudis et vendredis. Disponibilité de fin de semaine appréciée.