Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen. Sie werden mit dem Mercedes-Benz-Kundendienstteam in Griechenland zusammenarbeiten und Mercedes-Kunden unterstützen.
- Kommunikation mit Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
- Verfolgung und Nachverfolgung von Fällen, um sicherzustellen, dass sie effizient und zeitnah abgeschlossen werden
- Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit als Vertreter einer großen Marke
- Aufbau und Pflege starker, professioneller Beziehungen zu allen Partnern und jederzeitiges Zeigen von Empathie
- Arbeiten Sie darauf hin, die in der Leistungsbeschreibung des Kunden festgelegten Ziele sowie interne Ziele zu erreichen.
Requirements
- Flüssige Deutschkenntnisse
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- Außergewöhnliche Kommunikations- und Soft Skills sowie Problemlösungsfähigkeiten
- Computerkenntnisse/Technikverständnis
- Einfallsreich, multitaskingfähig
- Teamplayer, der in einem schnelllebigen, energiegeladenen und veränderungsorientierten Umfeld erfolgreich ist
Benefits
- Umfassende Unterstützung, um Ihnen den Umzug nach Griechenland zu erleichtern (unser Kunde übernimmt Ihre Flugtickets, Hotelunterkunft und unterstützt Sie bei der Wohnungssuche – alles ohne Kosten für Sie)
- Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr
- Gesundheitsleistungen und zahlreiche weitere Vergünstigungen
- Umfassende Schulung durch zertifizierte Ausbilder
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Sonderveranstaltungen sowie Initiativen im Bereich Soziales und gesellschaftliche Verantwortung
- Kostenlose Online-Griechischkurse.
- Modernste Räumlichkeiten, die ein großartiges Arbeitsumfeld mit entspannenden Pausenbereichen bieten.
- Arbeiten Sie für ein als „Great Place to Work” zertifiziertes Unternehmen, das Vielfalt fördert und allen Menschen gleiche Chancen bietet, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Kultur oder Alter.