Werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Patienten.
Sie arbeiten gerne mit Menschen, behalten auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick und sorgen mit Ihrer Serviceorientierung für einen reibungslosen Ablauf?
Dann werden Sie Teil von EuroEyes, dem deutschen Marktführer für operative Sehkorrekturen. EuroEyes ist die größte selbstständige Klinikgruppe für refraktive Augenchirurgie in Deutschland. Seit über 30 Jahren ermöglichen wir unseren Patientinnen und Patienten mit modernsten Augenlaser- und Linsenverfahren den Start in ein Leben ohne Brille und Kontaktlinsen; individuell auf jedes Auge zugeschnitten. Mit mehr als 1.000.000 durchgeführten Sehfehlerkorrekturen seit 1993 zählt EuroEyes zu den Klinikgruppen mit der größten Erfahrung auf diesem Gebiet.
Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) begleiten Sie unsere Patienten organisatorisch vom ersten Kontakt bis zum Behandlungstermin und sorgen für ein professionelles und positives Patientenerlebnis.
Wir bieten:
Eine verantwortungsvolle Servicefunktion in einem modernen Gesundheitsunternehmen
Strukturierte Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten •
Zusammenarbeit mit einem engagierten Team
Moderne Arbeitsprozesse und digitale Systeme
Zuschuss zum Deutschlandticket
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Sicherer Arbeitsplatz beim Marktführer
Ihre Aufgaben:
Sie…
betreuen unserer Patientinnen und Patienten telefonisch und schriftlich
koordinieren und vereinbaren Beratungs-, Voruntersuchungs- und Operationstermine
verfolgen offene Termine und Terminverschiebungen
bearbeiten eingehende Anfragen und unterstützen bei organisatorischen Fragen
pflegen und dokumentieren die Patientendaten in unseren Systemen
arbeiten eng zusammen mit unseren Ärzten, Vertriebsberatern und medizinischen Fachkräften
garantieren eine hohe Servicequalität entlang der gesamten Patient Journey
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene kaufmännische, dienstleistungsorientierte oder medizinische Ausbildung
Erfahrung im Kundenservice, Patientenservice, Empfang oder einer vergleichbaren Dienstleistungsfunktion
Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Serviceorientierung
Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten
Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
Sind Sie interessiert?
Wenn Sie eine herausfordernde und spannende Position anstreben, in der Sie eigenständig agieren und Ihr Fachwissen im Bereich der
Patientenbetreuung und im Vertrieb gewinnbringend einsetzen können, dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres möglichen Eintrittstermins. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Zukunft gemeinsam mit EuroEyes!
Weitere Informationen zu EuroEyes erhalten Sie unter www.euroeyes.de
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.