Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open-air con 29 villaggi sul territorio nazionale, ricerca un/una Sales Back Office Specialist da inserire nel team dedicato al canale Tour Operator presso il nostro Headquarter di Forlì.
IL TUO RUOLO
Sarai il punto di riferimento operativo per i partner del canale Tour Operator, accompagnandoli nella gestione delle prenotazioni e delle richieste commerciali e collaborando con Booking, Customer Care, villaggi e area commerciale per garantire un servizio efficace e puntuale.
Avrai inoltre la possibilità di contribuire allo sviluppo delle relazioni con i partner e alla crescita del business Tour Operator.
COSA FARAI
Gestirai le richieste commerciali e operative provenienti da Tour Operator e agenzie di viaggio nazionali e internazionali.
Gestirai il flusso delle prenotazioni, verificando disponibilità, tariffe, condizioni commerciali e correttezza dei dati.
Predisporrai preventivi, conferme di prenotazione e documentazione commerciale.
Sarai il punto di riferimento per i partner nella gestione di richieste, variazioni e problematiche relative alle prenotazioni.
Ti coordinerai con Booking, Customer Care, villaggi e area commerciale per garantire una gestione fluida ed efficace delle richieste.
Supporterai la gestione dei reclami più complessi, coordinando i diversi interlocutori coinvolti.
Fornirai supporto ai villaggi per tutte le informazioni e le necessità relative alle prenotazioni Tour Operator.
Contribuirai allo sviluppo delle relazioni con i partner attraverso follow-up, networking e nuove opportunità commerciali.
Parteciperai a fiere, workshop ed eventi B2B del settore turistico.
CHI CERCHIAMO
Cerchiamo una persona con:
Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico o hospitality.
Esperienza, anche breve, in ruoli di Sales Back Office, Sales Support, Booking, Customer Service, Agenzia di Viaggio o Tour Operator.
Conoscenza dei processi di prenotazione e della distribuzione turistica B2B.
Buona dimestichezza con strumenti informatici, CRM e gestionali di prenotazione.
Lingua Inglese fluente; la conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente il tedesco, costituisce un plus.
Ottime capacità relazionali e comunicative.
Precisione, organizzazione e capacità di gestire più richieste e priorità contemporaneamente.
Attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente.
Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni.
PERCHÉ CLUB DEL SOLE? BECAUSE GREAT WORK STARTS WITH A FULL LIFE!
Entrerai in un Gruppo in crescita, in un ambiente dinamico e collaborativo, dove avrai la possibilità di conoscere da vicino il mondo dell'hospitality e della distribuzione turistica.
Lavorerai in un contesto trasversale, a contatto con Tour Operator, agenzie di viaggio, villaggi e funzioni corporate, contribuendo concretamente allo sviluppo del nostro network di partner.
Crediamo nelle persone e investiamo nella loro crescita attraverso formazione, autonomia e possibilità di sviluppo professionale.
COSA OFFRIAMO
Inserimento in un Gruppo strutturato e in crescita.
Contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione;
RAL 23.000 – 28.000 €, commisurata all'esperienza;
Smart working fino a 2 giorni a settimana;
Formazione continua e sviluppo professionale;
Un ambiente dinamico, orientato all'innovazione e al miglioramento continuo.
Opportunità di partecipare a fiere, workshop ed eventi B2B del settore.
📍 Sede di lavoro: Forlì (HQ)
LET'S CLUB TOGETHER!