Über die Position
Dies ist eine spannende Gelegenheit, als eines der ersten Mitglieder das „Global Implementation“-Team von Rippling mit aufzubauen.
Der Implementierungsprozess ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal für Rippling. Als Implementation Manager (eine Rolle ohne Personalverantwortung) arbeiten Sie mit Kunden aus verschiedenen Segmenten zusammen, um die globalen Produkte von Rippling zu implementieren und deren Nutzung voranzutreiben. Dabei setzen Sie fundiertes Fachwissen sowie umfassende Kenntnisse der globalen Rippling-Produkte ein und engagieren sich für ein hervorragendes Kundenerlebnis.
Jedes Teammitglied ist dazu aufgerufen, eigenständige Projekte zu übernehmen und individuelle Stärken einzubringen – von produktbezogenen Aufgaben bis hin zur Gestaltung des Kundenerlebnisses. Mit Ihrer Arbeit stellen Sie sicher, dass unsere Kunden einen reibungslosen Implementierungsprozess erleben!
*Diese Position kann wahlweise in Dublin oder in Deutschland ausgeübt werden.
Deine Aufgaben
- Werde zum Rippling-Experten – Innerhalb von 60 Tagen bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, nach 90 Tagen auch für interne Kollegen.
- Du arbeitest eng mit wechselnden Kunden zusammen und übernimmst die erfolgreiche Einführung unserer globalen All-in-One-Plattform für das Mitarbeitermanagement.
- Steuere die Implementierungszeitpläne der Kunden – Unterstütze indem du ihre Anwendungsfälle genau verstehst und auf die Best Practices von Rippling abstimmst.
- Bringe deine Fachkenntnisse in die Zusammenarbeit mit Kunden und internen Rippling-Teams ein.
- Leiste einen Beitrag zur Entwicklung und Dokumentation von Implementierungsprozessen und Best Practices.
- Verstehe die Anwendungsfälle unserer Kunden – arbeite eng mit internen Teams wie Customer Experience und F&E zusammen, um unsere Prozesse und Produkte zu optimieren.
- Lebe die Unternehmenswerte von Rippling im täglichen Arbeitsalltag.
Dein Profil
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Implementierung, Technical Account Management, Customer Success oder in ähnlichen Funktionen (HR, Lohnbuchhaltung oder Rechnungswesen).
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie Deutsch- oder Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Nachweisbare Erfahrung im Projektmanagement: Du kannst mehrere Projekte gleichzeitig und termingerecht in einem dynamischen Umfeld steuern – bei dir bleibt nichts liegen.
- Du liebst den Kundenkontakt und setzt alles daran, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu schaffen.
- Kreativität bei der Lösungsfindung: Du recherchierst hartnäckig in der Dokumentation, stellst gezielte Fragen und möchtest stets die Hintergründe von Kundenanfragen verstehen.
- Sicherer Umgang mit verschiedenen externen Stakeholdern – von der Geschäftsführung über IT- und Operations-Mitarbeiter bis hin zu HR und Finanzabteilung.
- Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, kannst Aufgaben souverän priorisieren und erkennst schnell interne sowie externe Hindernisse.
- Nachweisbare Fähigkeit, Herausforderungen proaktiv und mit einer positiven „Hands-on-Mentalität“ zu meistern.
Zusatzqualifikation:
- Erfahrung im Bereich HR, Lohnabrechnung oder Buchhaltung (fachlich oder im Umgang mit entsprechender Software).
- Sicherer Umgang mit Tools wie JIRA, SFDC, G Suite, Outreach sowie mit Mac-Computern.
Zusätzliche Informationen
Rippling ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir setzen uns für eine vielfältige und integrative Belegschaft ein und diskriminieren nicht aufgrund von Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Abstammung, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, genetischen Informationen, Familienstand, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, sexueller Orientierung, Veteranen- oder Militärstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Rippling ist bestrebt, angemessene Vorkehrungen für Bewerber mit Behinderungen zu treffen, die während des Einstellungsprozesses Unterstützung benötigen. Um eine solche Anpassung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an accommodations@rippling.com.
Rippling legt großen Wert darauf, dass Mitarbeiter im Büro arbeiten, um ein kollaboratives Arbeitsumfeld und die Unternehmenskultur zu fördern. Für bürobasierte Mitarbeiter (Mitarbeiter, die innerhalb eines festgelegten Radius um einen Rippling-Standort wohnen) betrachtet Rippling die Arbeit im Büro – gemäß der aktuellen Richtlinie an mindestens drei Tagen pro Woche – als wesentlichen Bestandteil ihrer Tätigkeit.
Über Rippling
Rippling bietet Unternehmen eine zentrale Plattform für die Verwaltung von HR, IT und Finanzen. Die Lösung bündelt alle Systeme für die Personalverwaltung, die sonst oft über das gesamte Unternehmen verstreut sind – etwa für Lohnabrechnung, Spesenmanagement, Zusatzleistungen und die IT-Ausstattung. Erstmals lassen sich so sämtliche Phasen des Mitarbeiterlebenszyklus in einem einzigen System verwalten und automatisieren.
Nehmen wir zum Beispiel das Onboarding: Mit Rippling können Sie neue Mitarbeiter weltweit einstellen und innerhalb von nur 90 Sekunden alles Nötige einrichten – von der Lohnabrechnung, Firmenkreditkarte und IT-Ausstattung, bis hin zu Zusatzleistungen und Drittanbieter-Apps wie Slack oder Microsoft 365.
Das in San Francisco (Kalifornien) ansässige Unternehmen Rippling hat mehr als 1,4 Milliarden US-Dollar von weltweit führenden Investoren – darunter Kleiner Perkins, Founders Fund, Sequoia, Greenoaks und Bedrock – eingenommen und wurde von Forbes als einer der besten Startup-Arbeitgeber der USA ausgezeichnet.
Die Sicherheit von Bewerbern hat für uns oberste Priorität. Bitte beachten Sie, dass die gesamte offizielle Kommunikation ausschließlich über E-Mail-Adressen der Domain @Rippling.com erfolgt.