Sobre nós
O BTG Pactual é o maior banco de investimentos da América Latina, somos meritocráticos com uma equipe versátil. Valorizamos quem tem cabeça de dono, sonha grande e é apaixonado em aprender e ensinar.
A área de Payments (BaaS) tem o objetivo de possibilitar que instituições reguladas ofereçam aos seus clientes serviços financeiros. Destacam-se transações via PIX, emissão e pagamento de boletos, contas e tributos, liquidação centralizada de operações de Cartões dentre outros serviços transacionais. As soluções de Payments são integráveis via API e conectam os clientes externos às soluções internas já desenvolvidas pelo BTG Pactual.
A área de operações atua principalmente em 4 pilares:
- Integração Técnica, conduzindo a homologação de novos clientes aos produtos Payments;
- Atendimento N1 aos clientes em ambiente Produtivo;
- Gestão do ciclo de vida de cobrança aos clientes dos serviços prestados;
- Atividades Operacionais, responsável por dar suporte cross a esteiras e fluxos adjacentes;
Além disso, atua como suporte às iniciativas e novos produtos, sendo responsável por auxiliar no desenho, especificação e monitoramento das operações de todas as novas features, produtos e serviços oferecidos pelo business.
Posto isto, trata-se de uma área dinâmica com contato frequente com tecnologia, produtos e operações, com um papel bastante importante e estratégico, atuando em frentes que impactam e auxiliam diretamente a tomada de decisão do Business.
No seu dia-a-dia
- Realizar atividades operacionais relacionadas a entrada de novos clientes da área de Payments do Banco BTG Pactual;
- Realizar atendimento ao cliente relacionado a problemas e demandas operacionais e técnicas;
- Desenvolver e gerenciar projetos para ganho de eficiência;
- Desenvolver esteiras operacionais para suportar criação de novos produtos;
- Relacionamento constante com grandes players do ecossistema de Pagamentos, nacionais e internacionais;
- Interface com diversas áreas do BTG Pactual, como IT, Operations, Sales, Finance.
Esperamos de Você
- Formação completa em Engenharia, Economia ou Administração;
- Alta capacidade analítica e senso crítico;
- Inglês avançado;
- Desejável experiência no mercado de meios de pagamento;
- Senso de urgência e capacidade de priorização;
- Hardworking e Hands on;
- Perfil comunicativo e proativo;
- Será considerado diferencial o conhecimento em programação (SQL, VBA, Python) e aplicação de IA;
Benefícios:
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Auxílio Alimentação e Refeição;
- Plano Médico;
- Plano Odontológico;
- Auxílio Creche/Babá;
- Vale Transporte;
- WellHub;
- TotalPass;
- Programa de Apoio Pessoal (EAP);
- Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
- Programa de Nutrição;
- Programa de Gestantes;
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã