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Al integrarte como Supervisor en campo te asegurarás de la calidad del servicio prestado por los agentes embajadores a través del correcto liderazgo, garantizando el cumplimiento de los indicadores de performance. Adicional debe realizar la correcta gestión administrativa de su equipo garantizando tasas bajas de rotación.
Requisitos del puesto:
- Experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipos, preferiblemente en operaciones o ventas.
- Experiencia en ventas cara a cara y/o atención al cliente.
- Capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
- Habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo.
Responsabilidades del puesto:
- Acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoría y apoyo continuo. Realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los KPIs establecidos.
- Supervisar las actividades diarias de los embajadores, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos. Proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo.
- Planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos. Mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos.
- Realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas. Implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.
- Reportar incidencias al departamento de Recursos Humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo. Generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo.
- Gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua.
Beneficios adicionales:
- Salario base competitivo
- Auxilio de rodamiento
- Reconocemos tu esfuerzo a través del bono por desempeño
- Prestaciones de ley 100% prestacional
- Oportunidad de crecimiento
- Oportunidad para participar en la creación de una compañía innovadora
Horario:
- Lunes a Sábado
Ubicación:
- Bucaramanga
¿Por qué unirte a PLATA?
Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo.
Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.