Sous la responsabilité du directeur du centre de distribution, le gestionnaire d'entrepôt — quart de soir est responsable de la supervision complète des opérations d'entreposage, de réception et d'expédition durant le quart de soir. Il ou elle assure le respect des cibles de productivité, des normes de sécurité et de la qualité des opérations, tout en assurant la gestion et le développement de son équipe. Ce rôle constitue le principal point de contact décisionnel sur le plancher durant les heures où la direction de jour n'est pas présente.
Responsabilités principales
- Superviser l'ensemble des activités de réception, d'entreposage, de préparation de commandes et d'expédition durant le quart de soir;
- Coordonner les horaires, les pauses et l'affectation des tâches du personnel du quart de soir en fonction des volumes prévus;
- Assurer l'atteinte des objectifs de productivité et de précision des inventaires (taux de service, délais de traitement, exactitude des expéditions);
- Veiller à l'application rigoureuse des normes de santé et sécurité au travail (SST), incluant l'utilisation sécuritaire de l'équipement de manutention (chariots élévateurs, transpalettes);
- Gérer les priorités opérationnelles et résoudre les enjeux imprévus (bris d'équipement, retards de transporteurs, écarts d'inventaire) sans supervision directe;
- Encadrer, former et évaluer le rendement des chefs d'équipe et des associés d'entrepôt; participer au recrutement et à l'intégration du personnel;
- Assurer le respect des politiques internes en matière de discipline, d'assiduité et de conduite; documenter les incidents et intervenir au besoin en collaboration avec les Ressources humaines;
- Assurer la liaison avec l'équipe de jour afin de garantir une continuité fluide des opérations d'un quart à l'autre (transfert d'information, suivis en cours);
- Maintenir la propreté, l'organisation et la conformité de l'entrepôt selon les standards de l'entreprise (5S, allées dégagées, zones désignées);
- Produire les rapports de fin de quart (volumes traités, incidents, enjeux de dotation) à l'intention de la direction du centre de distribution;
- Participer à l'amélioration continue des processus d'entreposage et de manutention.
Exigences et qualifications
- Diplôme d'études collégiales (DEC) en logistique, gestion des opérations ou domaine pertinent, ou expérience équivalente;
- Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en gestion d'entrepôt ou de centre de distribution, dont au moins 1 à 2 ans en supervision de personnel;
- Expérience dans un environnement de distribution à volume élevé (idéalement dans le commerce de détail, l'ameublement ou un secteur connexe) — un atout important;
- Connaissance des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) et des outils de suivi d'inventaire;
- Certification ou expérience pertinente en santé et sécurité au travail — un atout;
- Bilinguisme (français et anglais) requis, à l'oral et à l'écrit, pour interagir avec les équipes, les transporteurs et les systèmes internes;
- Disponibilité à travailler le quart de soir de façon régulière, incluant une flexibilité durant les périodes de pointe saisonnière.
Compétences et qualités recherchées
- Leadership mobilisateur et aisance à superviser une équipe de façon autonome;
- Excellent sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément;
- Bon jugement décisionnel et capacité à résoudre des problèmes rapidement, sans supervision directe;
- Communication claire et efficace, autant avec l'équipe qu'avec les autres départements;
- Rigueur quant à l'application des normes de sécurité et de qualité;
- Capacité à travailler dans un environnement physique actif (entrepôt, station debout prolongée, ports de charges occasionnels).
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* Le genre masculin a été utilisé afin de ne pas alourdir le texte et n’a aucune intention discriminatoire.