Rattaché(e) à une agence opérationnelle, vos missions principales seront la gestion et le suivi des éléments de production des chantiers de fibre optique :
- Gestion des urgences terrain
- Envoi des reportings quotidiens
- Suivi des ouvertures et fermetures de plannings
- Gestion des grilles techniciens·
- Suivi et relance des tickets d'incidents
- Suivi du traitement des interventions au fil de l’eau
- Suivi et relance des comptes rendus d'interventions
- Sécurisation des interventions
- Demande des autorisations administratives
- Préparation des plannings techniciens
De formation Bac ou Bac +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un environnement de gestion de production ou d'assistanat de production
Compétences requises :
Vous faites preuve d'organisation, de rigueur. Avec un relationnel de bon niveau, vous avez un solide sens de la relation clients. Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit analytique et de synthèse.
Véritable interface entre les techniciens et les clients vous êtes doté d'une bonne élocution, d'une aisance relationnelle et êtes habitué au traitement des appels entrants.