Wir sind CoreX, ein Staffing-Partner, der talentierte Menschen mit internationalen Projekten verbindet. Aktuell rekrutieren wir für einen unserer Kunden – ein Unternehmen, das Parkticket-Collections im DACH-Raum abwickelt – und suchen dafür einen Deutschsprachigen Collections Specialist für das Team.
In dieser Rolle kontaktierst du Personen bezüglich offener Parktickets – telefonisch und schriftlich – und unterstützt dabei, diese Fälle erfolgreich zu lösen. Die Arbeit ist strukturiert und prozessorientiert und erfordert sowohl Geduld als auch Selbstbewusstsein. Wenn das gut zu deiner Arbeitsweise passt, lies weiter.
Deine Aufgaben
Du verbringst den Großteil deines Tages damit, mit deutschsprachigen Kund:innen über offene Parkgebühren zu kommunizieren. Dabei führst du eingehende und ausgehende Anrufe, bearbeitest Fälle im Ticketsystem und stellst sicher, dass alle Daten korrekt und aktuell sind.
Du arbeitest nach klar definierten Collections-Prozessen und orientierst dich an täglichen Zielen in einem internationalen Operations-Team.
Was wir suchen
Deutsch auf C1-Niveau oder höher
Erfahrung im Bereich Collections / Inkasso
Hintergrund im Customer Support oder Contact Center Umfeld
Sicheres, ruhiges Auftreten in anspruchsvollen Gesprächen
Freude an strukturierter, prozessorientierter Arbeit
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und ein ruhiges, strukturiertes Arbeiten auch unter Druck
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
Nice to have (kein Muss)
Erfahrung mit Salesforce CRM
Kenntnisse im österreichischen Deutsch
Was dich erwartet
Wettbewerbsfähige und stabile Vergütung
Fixe Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
Vollständig remote aus Kroatien, Serbien oder Bosnien und Herzegowina
Zusätzliche Urlaubstage, die mit der Betriebszugehörigkeit wachsen
Möglichkeiten zur fachlichen und beruflichen Weiterentwicklung
MultiSport / FitPass Mitgliedschaft (je nach Verfügbarkeit im jeweiligen Land)
Ein Team, das klar und direkt ist – in Bezug auf Arbeit, Erwartungen und Kultur