Als Kundenberater Kundenrückgewinnung (m/w/d) Energie für einen führenden Energieversorger in Deutschland sprichst du mit Bestandskund:innen, deren Kündigung bereits eingegangen ist. Du verstehst ihre Beweggründe, berätst auf Augenhöhe und findest ein passendes Gegenangebot, das überzeugt.
Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30h/Woche)
1.350 € brutto pro Monat bei Vollzeit + leistungsabhängiger Bonus im Projekt
6 € netto pro Arbeitstag auf die Ticket Restaurant Card
unbefristeter Arbeitsvertrag in Griechenland, mit 14 Monatsgehälter
private Krankenversicherung bei Interamerican ab dem 4. Beschäftigungsmonat
bezahlte Schulung (in Vollzeit) auf Deutsch, geleitet vom projekteigenen Fachtrainingsteam
Deine Aufgaben
Betreuung von Bestandskund:innen per Telefon und Mail mit hoher Servicequalität
Kunden:innen nach einer Kündigung persönlich kontaktieren
passende Angebote und Alternativen finden
Gespräche und Vereinbarungen zuverlässig dokumentieren
wiederkehrendes Kundenfeedback an das Team weitergeben
Dein Profil
sehr gute Deutschkenntnisse auf C1 Niveau
idealerweise erste Erfahrungen im Call Center Umfeld - EVU Kenntnisse von Vorteil
sicherer Umgang mit PC und Anwendungen
zuverlässiges und strukturiertes Arbeiten
Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Samstag
hohes Maß an Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Erfolgsorientierung
Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI) bei Avedo
Bei Avedo Hellas glauben wir, dass unterschiedliche Perspektiven zu besseren Lösungen führen. Wir ermutigen Menschen mit vielfältigen Hintergründen, Erfahrungen und Lebensrealitäten, sich zu bewerben. Unsere Richtlinien für Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI) setzen Maßstäbe für faire Prozesse über den gesamten Employee Lifecycle.
Wenn du im Bewerbungsprozess angemessene Vorkehrungen brauchst, sag uns bitte Bescheid. Wir unterstützen dich vertraulich und zeitnah über die in der Anzeige genannte Kontaktadresse. Deine Angaben behandeln wir gemäß DSGVO.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.
Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater Kundenrückgewinnung (m/w/d) Energie in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.