Du sprichst sehr gut Deutsch und hast Freude am Kontakt mit anderen Menschen? Dann bist du bei uns als Kundenberater Fashion (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit - Schulungsphase muss in Vollzeit absolviert werden
festes und pünktliches Grundgehalt zzgl. Incentives und attraktiven Prämien
Arbeitszeiten im Schichtsystem: Mo bis Fr von 8.00 - 18.00 Uhr und Sa von 9.00 - 18.00 Uhr
hybrides Arbeitsmodell - Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
direkter Einstieg mit vergüteter Schulungsphase - bei uns lernst du alles was du wissen musst!
bei Avedo hast du’s gut: Multisportkarte, Essensgutscheine im Wert von 80,00 €, Teamevents und moderne Büros
Prämien für Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Deine Aufgaben
telefonischer und schriftlicher Kundenservice im Modebereich für Privatkunden
professioneller Kundensupport bei Fragen zu Rechnungen und kundenbezogenen Kontovorgängen
lösungsorientierte Betreuung von komplexen Kundenanliegen und Reklamationen im telefonischen sowie schriftlichen Service
aktiver Verkauf von Zusatzprodukten im Rahmen der Bestellannahme (Upselling)
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards
strukturierte Nachbereitung und Dokumentation der Kundengespräche
Dein Profil
sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) in Wort und Schrift
idealerweise Erfahrung im Kundenservice / Call Center-Bereich
sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und Freude am aktiven Kundenkontakt
Serviceorientierte Denkweise sowie Freude am beratenden Verkauf (Upselling)
eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.
Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater Fashion (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.