Du kennst dich in der Reisebranche sehr gut aus und hast u.a. Freude am Telefonieren? Zudem sprichst du sehr gut Englisch und Deutsch? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Flug genau richtig, um ein Teil von Avedo Mönchengladbach im Condor-Team zu werden.
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo) in einem internationalen Team von Touristikexperten
Homeoffice von Beginn an möglich
Top-Gehalt zzgl. variablem Bonus von bis zu 300 € jeden Monat
professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents
Deine Aufgaben
schriftlicher und telefonischer Kundenservice im Bereich Flug (B2B) beispielsweise für Condor
Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen)
Anpassung bestehender Buchungen (Reservierungen von Sonderleistungen und Flugdaten)
Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen, Policies und Preisen
Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
Kanäle: Telefonie, Mail- und Q-Bearbeitung
Dein Profil
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (optional Spanischkenntnisse)
Erfahrung im Bereich Flug, Reise und Touristik (IATA/Amadeus-Kenntnisse) oder Kundenberatung
PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
Leidenschaft für die Tourismus- und Fluggesellschaftsbranche
Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
Andere zu beraten ist deine Stärke
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns und unser internationales Team unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Standorten in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Flug in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.