Falas francês fluentemente e gostas de comunicar, ajudar pessoas e encontrar soluções? Então podemos ter o desafio certo para ti!
Estamos a reforçar as nossas equipas de Customer Service e procuramos pessoas comunicativas, dinâmicas e com vontade de crescer num ambiente jovem, multicultural e cheio de energia.
No teu dia a dia, vais acompanhar clientes do mercado francês, responder às suas questões por telefone e e-mail e ajudá-los a gerir o seu cartão e respetivo programa de fidelização.
Não precisas de conhecer o setor. Nós damos-te a formação e o acompanhamento necessários para começares esta nova etapa com confiança!
O que vais fazer?
Prestar apoio ao cliente através de chamadas recebidas e e-mail;
Esclarecer dúvidas relacionadas com cartões e programas de fidelização;
Atualizar e gerir informações dos clientes;
Analisar cada situação e apresentar soluções adequadas;
Garantir um atendimento profissional, claro e próximo.
O que oferecemos?
Salário base de 953 € brutos por mês;
Prémio de produtividade até 100 € brutos por mês;
Prémio de assiduidade de 25 € brutos por mês;
Subsídio de alimentação de 6 € líquidos por dia trabalhado;
Contrato de trabalho a termo incerto;
Formação inicial remunerada;
Integração num projeto estável e numa equipa multicultural;
Acompanhamento desde o primeiro dia;
Possibilidade de desenvolvimento e progressão profissional;
Possibilidade de transição para teletrabalho após três meses, mediante o cumprimento dos objetivos de desempenho definidos.
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O perfil que procuramos
Domínio da língua francesa, falada e escrita, idealmente nível C1 ou superior;
Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente;
Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;
Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa;
Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, de segunda-feira a sábado, entre as 07h00 e as 18h00;
Residência em Portugal e disponibilidade para trabalhar presencialmente no Porto.