Fecha límite para apuntarse: 2026-10-29 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¿Qué estamos buscando? Resumen del Puesto** Buscamos un Ejecutivo/a de Servicios para nuestra sucursal en Tultitlán, Estado de México, quien será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, asesorar sobre productos y servicios bancarios, y ejecutar operaciones financieras de manera eficiente y precisa. Responsabilidades del Puesto** * Atender y asesorar a los clientes sobre los productos y servicios bancarios ofrecidos por BBVA (cuentas, tarjetas, créditos, seguros, inversiones, etc.). * Realizar operaciones bancarias como depósitos, retiros, transferencias, pagos de servicios y cambios de divisas, garantizando la exactitud de las transacciones. * Identificar las necesidades financieras de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas que se ajusten a sus perfiles. * Gestionar y resolver quejas o incidencias de los clientes de manera efectiva y oportuna. * Promover la venta cruzada de productos y servicios bancarios para alcanzar los objetivos comerciales establecidos. * Colaborar con el equipo de la sucursal para asegurar un ambiente de trabajo positivo y orientado al cliente. * Cumplir con las normativas internas y externas relacionadas con la operación bancaria y la protección de datos. * Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas del banco. Cualificaciones del Puesto** * Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario o financiero. * Bachillerato concluido o carrera técnica/licenciatura afín (Administración, Finanzas, Contabilidad, etc.). * Habilidad demostrada para el manejo de efectivo y transacciones financieras. * Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. * Orientación al cliente y capacidad para establecer relaciones de confianza. * Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con metas y objetivos. * Proactividad, iniciativa y capacidad de resolución de problemas. * Manejo básico de paquetería Office (Word, Excel). * Disponibilidad para trabajar en horario de sucursal y ocasionalmente fines de semana si se requiere. * Residencia en Tultitlán o zonas aledañas del Estado de México. En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. *Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos? Don’t miss any opportunity and... upload your CV! You will join our Talent Community so that we can send you future opportunities that match your profile. Leave your resume We are more than 121,000 colleagues across 25 countries, working in multidisciplinary teams where we understand the importance of work-life balance. We support our clients in the energy transition and are committed to inclusive growth. We are pioneers in adopting disruptive technologies that will shape the financial industry. Dare to define the future of banking!

Ejecutivo/a de Servicios - Tultitlan, Estado de México.

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