Jako Konsultantka/Konsultant Techniczny w dziale Customer Support do Twoich zadań należeć będzie:
- Praca z klientem w zakresie analizy i rozwiązywania zgłoszeń technicznych.
- Diagnozowanie problemów oraz poszukiwanie ich przyczyn i możliwych rozwiązań.
- Techniczna analiza konfiguracji i działania aplikacji TETA.
- Praca z danymi bezpośrednio w bazie danych Oracle, w tym analiza danych z wykorzystaniem SQL i PL/SQL.
- Współpraca z innymi zespołami, w szczególności konsultantami funkcjonalnymi oraz zespołem R&D, przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów technicznych.
- Wspieranie klientów i ich administratorów w technicznych aspektach użytkowania systemu.
- Znajomość TETA lub podobnych aplikacji – warunek konieczny.
- Znajomość SQL i PL/SQL oraz baz danych Oracle. Wykształcenie informatyczne lub wiedza z zakresu baz danych poparta doświadczeniem zawodowym.
- Doświadczenie na podobnym stanowisku (konsultant, konsultant techniczny, technical/application support), najlepiej przy systemach klasy ERP.
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.
- Umiejętność pracy z klientem – komunikatywność i umiejętność jasnego wyjaśniania zagadnień technicznych.
- Umiejętności analityczne – samodzielna analiza problemu, danych i możliwych przyczyn.
- Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole.
Dołącz do Unit4 i stań się częścią jednej z najbardziej innowacyjnych firm w obszarze oprogramowania ERP! Dynamicznie się rozwijamy, stawiamy na ludzi i tworzymy nowoczesne rozwiązania, które sprawiają, że praca z systemami ERP jest intuicyjna i przyjazna. Oferujemy świetne benefity, realne możliwości rozwoju i inspirujące środowisko. Dołącz do nas i rozwijaj swoją karierę!
Co czeka na Ciebie w Unit4?
- Zaufanie i autonomia – dajemy Ci swobodę działania, abyś mógł osiągać sukcesy na swoich warunkach.
- Work-life balance – dodatkowy urlop i możliwość pracy w dużym stopniu zdalnej, bo wiemy, jak ważna jest elastyczność.
- Rozwój i mentoring – ucz się od najlepszych ekspertów w branży i rozwijaj swoje umiejętności każdego dnia.
- Inkluzywne i wspierające środowisko – działamy aktywnie na rzecz równości i różnorodności, m.in. poprzez inicjatywy Women at Unit4, Pride at Unit4, Mental Health and Access at Unit4 oraz People of Color at Unit4.
Brzmi dobrze? Sprawdź nasze oferty i dołącz do Unit4.
This role may require security clearance required for customer projects and access to sensitive (customer) data. That means that after you have accepted our offer, we could ask for background checks. Subject to applicable local laws, such security checks may require disclosure of personal information including criminal record declaration, right to work, personal identification and work history. No worries though – we'll handle it according to local privacy laws and keep your info safe. Questions? Feel free to reach out!