Ihr Aufgabengebiet:
Sie übernehmen die serviceorientierte Abwicklung von Kundenreklamationen aus dem In- und Ausland
Sie analysieren und befunden Reklamationen und Kundenrücksendungen
Sie sind verantwortlich für die interne Koordination und Überwachung von Reparaturen
Sie erstellen Reparatur- und Ersatzteilangebote und kümmern sich um deren Nachverfolgung
Sie steuern alle Korrekturmaßnahmen im Rahmen des internen Qualitätsmanagements
Ihr ideales Profil:
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker/in, Energieanlagenelektroniker/in oder haben eine vergleichbare elektrotechnische Qualifikation
Wünschenswerterweise bringen Sie bereits Erfahrung im Bereich des technischen und kaufmännischen Kundenservices mit, möglichst im Bereich der Elektrotechnik
Sie arbeiten zuverlässig, selbstständig, strukturiert und gewissenhaft
Sie handeln kunden- und serviceorientiert und bringen ein hohes Qualitätsbewusstsein mit
Sie kommunizieren sicher intern wie extern und die Arbeit im Team fällt Ihnen leicht
Sie haben ein gutes elektrotechnisches Verständnis
Sie bringen gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden mit
Was Sie erwarten dürfen:
Eine interessante und zukunftsorientierte Tätigkeit in der Unternehmensgruppe des Marktführers Harvia.
Einen sicheren Arbeitsplatz in Festanstellung in einer Wachstumsbranche.
Ein angenehmes Betriebsklima mit einem Team, das an einem Strang zieht.
Eine strukturierte Einarbeitung mit Einblick in verschiedene Abteilungen des Unternehmens.
Attraktive Mitarbeiter-Benefits: Freuen Sie sich auf eine Vielzahl von Vorteilen wie z. B. Sachbezugskarte, 30 Tage Urlaub, Jobrad und Mitarbeiterevents.