Om företaget
Viking Assistance är en ledande leverantör av vägassistans i Norge, Sverige, Danmark och Finland. Genom sitt internationella partnernätverk hjälper de även bilister runt om i Europa.
De säkerställer snabb, trygg och pålitlig hjälp för både fordon och passagerare, oavsett var ett problem eller driftstopp inträffar. Deras team hjälper kunder på norska, svenska, finska och engelska.
Om rollen
Som Customer Service Consultant tar du emot och hanterar telefonsamtal från kunder som behöver vägassistans.
Kunderna kan befinna sig i utsatta eller stressande situationer, och din uppgift är att se till att de får rätt hjälp när de behöver den som mest.
Du är ofta den första personen kunden kommer i kontakt med när något oväntat händer ute på vägarna.
Vår kund söker dig som kan arbeta självständigt samtidigt som du har ett starkt fokus på att ge förstklassig kundservice. Du blir en del av ett större team där kollegorna stöttar och hjälper varandra när det behövs.
Du arbetar i flera olika system för att lösa situationer snabbt och effektivt. Du hjälper även samarbetspartners inom försäkrings- och fordonsbranschen med frågor och ärenden kopplade till vägassistans.
Kvalifikationer
• Erfarenhet av kundservice
• Flytande svenska i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift
• God datorvana och förmåga att arbeta med teknik och digitala system
• Ett rent belastningsregister är ett krav
Du kommer att passa bra hos Viking Assistance om du:
• Värdesätter en stark arbetsmoral
• Är bra på att samarbeta
• Trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra
• Har god kommunikationsförmåga
• Känner dig bekväm med att använda digitala verktyg och telefonen som dina främsta arbetsredskap
• Är van vid att arbeta i flera system samtidigt
• Är noggrann och tycker om att hantera komplexa arbetsuppgifter
• Är lösningsorienterad i kontakten med både kunder och kollegor
• Är nyfiken och vill lära dig nya saker
• Trivs i en snabb och dynamisk arbetsmiljö
• Har lätt för att anpassa dig till förändringar
• Vill vara en del av ett starkt team med en positiv företagskultur
Vad de erbjuder
• En fast heltidsanställning
• Ett meningsfullt arbete där du hjälper människor varje dag
• Omfattande introduktion och utbildning
• Konkurrenskraftiga anställningsvillkor och förmåner
• En samarbetsinriktad och stöttande nordisk arbetskultur med fantastiska kollegor
• Moderna kontor i Torrevieja eller Fuengirola, nära Medelhavet
• Möjligheter till personlig och professionell utveckling inom ett internationellt företag
• Roterande arbetsschema inom en verksamhet som är öppen dygnet runt, året om (24/7/365), vilket inkluderar dag-, kvälls- och helgpass
Anställningsvillkor
• Anställning: Spansk tillsvidareanställning, heltid
• Plats: Kontorsbaserat i Torrevieja eller Fuengirola, Spanien
• Startdatum: Så snart som möjligt eller enligt överenskommelse
• Observera: Möjlighet till distansarbete finns inte
Låter det här som något för dig?
Skicka gärna in ditt CV och personliga brev – vi ser fram emot att få veta mer om dig.