Wir suchen einen engagierten und qualifizierten Telefon-Inkasso-Agenten, der fließend Deutsch spricht, um unser internationales Team zu verstärken. Der ideale Kandidat wird für die Durchführung von ausgehenden und eingehenden Anrufen in den deutschen und österreichischen Märkten verantwortlich sein und eine effektive Kommunikation und Verhandlung mit Kunden sicherstellen.
Hauptaufgaben:
Durchführung von ausgehenden und eingehenden Anrufen an Kunden in den deutschen und österreichischen Märkten.
Effektive Kommunikation in Deutsch.
Verhandlung von Zahlungsvereinbarungen mit Kunden.
Bearbeitung von Kundenanfragen und schnelle Lösung von Problemen.
Pflege genauer Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Transaktionen.
Nachverfolgung überfälliger Rechnungen und Sicherstellung rechtzeitiger Zahlungen.
Zusammenarbeit mit Teammitgliedern zur Erreichung festgelegter Ziele.
Arbeit in Schichten zwischen 10 Uhr und 20 Uhr.
Qualifikationen und Erfahrung:
Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch (schriftlich und mündlich) und Englisch.
Starke Kommunikationsfähigkeiten.
Hervorragende Verhandlungsfähigkeiten.
Fähigkeit, herausfordernde Situationen professionell zu meistern.
Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle ist von Vorteil.
Hohe Integrität und Aufmerksamkeit für Details.
Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Was wir bieten
Private Krankenversicherung mit Fokus auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden
Essensgutscheine und ein flexibles Vergütungssystem (Flexible Compensation Plan)
Ein internationales, professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld
Moderne Büroausstattung, Snacks im Büro und regelmäßige Teamevents
Die Möglichkeit, in einem wachsenden internationalen Unternehmen zu arbeiten