Vuoi rendere felici i pazienti che entreranno nel più grande progetto italiano di telemonitoraggio, garantendo qualità del servizio e tempi di consegna adeguati su migliaia di dispositivi?
Ti riconosci in un ruolo dove fornitori, magazzino, corrieri, resi, ricondizionamento e dato di giacenza diventano un sistema unico, misurabile e in continuo miglioramento, e non una serie di emergenze quotidiane?
Se sì, continua a leggere.
Il ruolo
Ha la responsabilità complessiva della catena logistica dei dispositivi di telemonitoraggio su scala nazionale: dall'acquisto presso i fornitori all'ingresso a magazzino, dalla composizione del kit alla consegna al domicilio del paziente, fino al rientro, al ricondizionamento o allo smaltimento.
Riporta direttamente al COO e opera con autonomia su procurement, processi logistici, organizzazione del magazzino, scelta e governance dei fornitori, budget e risorse della propria area. Logistics è un dipartimento distinto dal Centro Servizi, con cui opera in stretto raccordo: il Centro Servizi governa la presa in carico e il percorso del paziente, la Logistica governa il ciclo di vita del dispositivo fisico.
Il perimetro comprende l'intera gestione dei fornitori: i produttori di dispositivi medici, ma anche tutta la componentistica che concorre a comporre il box finale consegnato al paziente, dai materiali di imballaggio ai consumabili come cavi e caricatori, fino a tablet e connettività. La responsabilità non si esaurisce nell'acquisto: è garantire che a magazzino ci sia sempre la scorta corretta, nel momento in cui serve, senza rotture di stock e senza immobilizzo eccessivo.
I processi logistici esistono già e sono operativi: il ruolo non parte da un foglio bianco, ma prende in carico l'intero perimetro e ne guida l'ottimizzazione e la scalabilità. Il modello è ibrido per scelta, con parti del processo gestite internamente e parti affidate a operatori terzi, e le scelte di make or buy sono parte della responsabilità del ruolo.
Medicilio lavora per procedure. I processi operativi sono descritti nel sistema di gestione della qualità aziendale (procedure operative, albo fornitori, registro delle non conformità) e ogni fase affidata a un operatore terzo va prima formalizzata, standardizzata e resa controllabile. Il ruolo scrive e revisiona le procedure della propria area e supporta le altre funzioni Operations nella standardizzazione dei processi e nella definizione delle nuove procedure, con un'attenzione particolare ai passaggi esternalizzati al 3PL.
È una posizione che lavora su sistemi in evoluzione. La piattaforma logistica e gli strumenti a supporto sono in costruzione e cambiano nel tempo: serve flessibilità, capacità di operare con strumenti non ancora definitivi e volontà di contribuire a definirli. Cerchiamo una persona con un approccio forte all'innovazione, aperta all'uso di sistemi di intelligenza artificiale a supporto delle attività logistiche e analitiche, e con la capacità di far crescere e strutturare nel tempo un team dedicato.
Cosa farai
- Procurement & magazzino: gestione fornitori (dispositivi, componentistica, consumabili), ordini, pianificazione fabbisogni, gestione rischio di fornitura
- Ciclo di vita del dispositivo: tracciabilità a serial number, gestione lotti/firmware, composizione kit
- Ottimizzazione processi e procedure: analisi colli di bottiglia, scrittura e revisione delle procedure operative nel sistema qualità aziendale, supporto alle altre funzioni Operations nella standardizzazione dei processi e nella definizione di nuove procedure, in particolare per le fasi affidate al 3PL, automazione e AI
- Team & organizzazione: coordinamento warehouse operator, dimensionamento team, gestione multi-magazzino
- Esternalizzazione: make or buy, passaggio delle fasi al 3PL con procedure e istruzioni operative, gestione corrieri/3PL con SLA e KPI contrattuali, audit e riconciliazione periodica delle giacenze
- Spedizioni & reverse logistics: picking, consegna assistita, rientri, ricondizionamento
- Analytics & economics: dashboard, KPI logistici (lead time, tasso guasto, costo per paziente attivo), sostenibilità economica
- Scalabilità: attivazione logistica nuovi progetti RPM, contributo a offerte/gare, referente logistica su piattaforma prodotto
Must haves
- 7+ anni in ruoli di responsabilità logistica/supply chain (Head of Logistics, Supply Chain Manager, Responsabile Magazzino, Operations & Quality Manager) in contesti di servizi o distribuzione strutturati
- Esperienza diretta di procurement e gestione fornitori (qualificazione, negoziazione, ordini, non conformità) e di pianificazione fabbisogni/scorte
- Gestione diretta di magazzino e team operativo, inclusa la governance di corrieri/operatori logistici esterni con SLA e KPI
- Padronanza di un WMS e capacità di lavorare in modo data-driven (giacenze, inventario, tracciabilità)
- Comprovata capacità di analizzare e ottimizzare processi logistici, con risultati misurabili e forte orientamento a KPI ed economics
- Abitudine a lavorare per procedure in un contesto con sistema di gestione della qualità (ISO 9001 o equivalente): applicazione, scrittura e revisione di procedure operative, gestione di non conformità e azioni correttive
- Autonomia nella definizione di processi/procedure e flessibilità su sistemi e strumenti in evoluzione
Should haves
- Esperienza di acquisto di dispositivi medici o beni regolati, con tracciabilità a lotto/serial number
- Esperienza in un sistema qualità ISO 13485 o comunque nella gestione di dispositivi medici (tracciabilità, non conformità, resi e sostituzioni)
- Esperienza di gestione kit multi componente e di reverse logistics (resi, ricondizionamento, fine vita)
- Esperienza di make or buy ed esternalizzazione di fasi del processo logistico
- Esperienza nel trasferimento di fasi operative a un fornitore esterno: procedure di passaggio, istruzioni operative, audit di seconda parte, riconciliazione delle giacenze
- Esperienza nella costruzione di un team logistico e nella reportistica/analytics di magazzino in autonomia
- Esperienza nel settore sanitario/dispositivi medici e nella logistica distributiva a domicilio (anche B2C)
Nice to haves
- Interesse per l'AI applicata a operations/logistica e mindset orientato all'innovazione
- Qualifica di auditor interno (prima o seconda parte) su ISO 9001 o ISO 13485
- Esperienza in telemedicina/RPM o servizi domiciliari
- Familiarità con BI tools (Metabase, Power BI, SQL)
- Esperienza di import/fornitori esteri o progetti pubblici su gara
- Esperienza in startup o contesti ad alta crescita
Contratto
- Ruolo: Supply Chain Manager, RPM
- Team: Logistics
- Riporto: COO
- Sede: Milano, con presenza richiesta sul magazzino
- Contratto: full time, tempo indeterminato Terziario-Servizi;
- RAL: 45.000€ - 55.000€
- Esperienza richiesta: 7 anni o più in ruoli di responsabilità logistica e di approvvigionamento (preferibile esperienza su beni tracciati o in ambito sanitario)
I nostri principi
Medicilio è una startup in crescita, ed in quanto tale ci sono PRO e Contro:
Contro:
- Non tutto è ancora perfettamente strutturato
- Si lavora su sistemi in evoluzione, che cambiano mentre li si usa
- Spesso bisogna costruire mentre si corre
Pro:
- Impatto diretto sul modello sanitario del futuro
- Possibilità di ottimizzare processi e organizzazione con mano libera
- Accesso a strumenti nuovi, intelligenza artificiale inclusa, e libertà di introdurne
- Autonomia e fiducia
- Crescita professionale rapida
- Coinvolgimento reale nelle decisioni strategiche
1. Siamo utili.
Progettiamo servizi e processi che generano valore concreto per pazienti e strutture sanitarie.
2. Siamo competenti.
Agiamo con metodo, responsabilità e attenzione al dato.
3. Vogliamo rendere felice il prossimo.
La cura è prima di tutto relazione e rispetto.
I tre tratti delle persone di successo in Medicilio
Le persone di successo in Medicilio sono generalmente umili, energiche e scomode.
- Umili perché studiano e diventano competenti.
- Energiche perché non mollano mai.
- Scomode perché dicono ciò che pensano, anche quando è difficile.
Invia la tua candidatura qui: https://forms.clickup.com/36224228/f/12hf74-71935/RUDXE9DR8XRI0ERXWR
Il codice di riferimento per questa posizione è 86cbe577b