Als onderdeel van de Emirates Group behoort dnata tot de grootste luchtvaartdienstverleners ter wereld. Met ruim 50.000 collega's op 136 luchthavens ondersteunen wij dagelijks luchtvaartmaatschappijen en miljoenen passagiers met veilige, betrouwbare en efficiënte grondafhandelingsdiensten.
Sinds 2015 zijn wij actief op Schiphol, waar bijna 1.300 collega's iedere dag bijdragen aan een operatie die continu in ontwikkeling is. Vanwege de verdere groei van onze Passenger Services-organisatie zijn wij op zoek naar een Coördinator Bagage Passenger Services die samen met het team zorgt voor een veilige, efficiënte en betrouwbare bagageoperatie.
Wat ga je doen?
Als Coördinator Bagage Passenger Services ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de bagageoperatie tijdens jouw dienst. Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden, houdt overzicht en stuurt bij wanneer de operatie daarom vraagt. Dankzij jouw coördinatie verlopen aankomst- en vertrekprocessen veilig, efficiënt en volgens planning.
Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, verdeelt werkzaamheden, ondersteunt collega's bij operationele uitdagingen en zorgt ervoor dat processen worden uitgevoerd volgens de geldende luchthaven-, airline- en veiligheidsvoorschriften.
Jouw verantwoordelijkheden
Coördineren van de dagelijkse bagageoperatie tijdens jouw dienst.
Bewaken van de voortgang van aankomst- en vertrekprocessen en tijdig bijsturen waar nodig.
Opstellen en aanpassen van personeelsplanningen en het stellen van prioriteiten bij operationele wijzigingen of personeelsuitval.
Aansturen, begeleiden en motiveren van medewerkers binnen de operatie.
Toezien op de naleving van luchthaven-, airline- en veiligheidsvoorschriften.
Oplossen van operationele verstoringen en zorgen voor duidelijke communicatie met betrokken collega's en afdelingen.
Verzamelen, verwerken en analyseren van relevante vluchtgegevens.
Registreren van offloads, onloads en transferbagage.
Vertegenwoordigen van de afdeling tijdens operationele overleggen.
Waar nodig actief meewerken in de operatie om de continuïteit en voortgang van het proces te waarborgen.
Je beschikt over:
MBO 4 werk- en denkniveau
minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare operationele of coördinerende functie
goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
kennis van luchthavenprocessen, airlineprocedures en nationale en internationale veiligheidsvoorschriften
ervaring met het interpreteren van operationele informatie en het nemen van passende beslissingen
ervaring met Ground Support Equipment (GSE)
ervaring met bagagesystemen zoals DCS, CISS en BRS is een pré
goede kennis van bagageprocessen en de operationele omgeving van Schiphol
Wat bieden wij jou?
een bruto maandsalaris vanaf € 3.402,- op basis van een fulltime dienstverband en werkervaring
onregelmatigheidstoeslagen conform de CAO WPBL
25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
reiskostenvergoeding, gratis parkeren en gratis gebruik van het busnetwerk op Schiphol
volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via de dnata Academy en My Learning Zone
exclusieve voordelen via dnata Staff Travel, Marhaba en Benefits at Work, waaronder korting op vliegtickets, mode, elektronica en dagjes uit
Wil jij een sleutelrol spelen binnen de bagageoperatie op Schiphol en bijdragen aan een veilige, efficiënte en betrouwbare luchthavenoperatie? Dan kijken wij uit naar jouw sollicitatie.
Voor deze functie is een positieve Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) vereist. Uiteraard begeleiden wij je gedurende de aanvraagprocedure.