Serviceassistent / Telefonzentrale (m/w/d) – Deine Stimme, unsere Verbindung!
Du liebst den Kundenkontakt und behältst immer den Überblick?
Dann werde Serviceassistent*in bei der TepassFamily und sei das Herzstück unserer Serviceabteilung! Mit deiner Organisation und Kommunikationsstärke sorgst du für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden.
Deine Aufgaben im Daily Business:
Kundenbetreuung: Freundliche und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen – ob persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
Terminvereinbarungen: Planung und Koordination von Serviceleistungen sowie Verwaltung des Servicekalenders.
Kommunikation: Schnittstelle zwischen Kunden und Serviceabteilung für einen optimalen Ablauf.
Verwaltungsaufgaben: Pflege der Kundendaten und Dokumentation von Gesprächen und Serviceanfragen.
Das solltest du mitbringen:
Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
Erfahrung: Mindestens ein Jahr in einer ähnlichen Position im Kundenservice oder in der Telefonzentrale.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englisch.
Soft Skills: Freundliches und serviceorientiertes Auftreten, Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit.
Technisches Know-how: Sichere Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Autohaus-Software (z. B. SAP).
Teamgeist: Du arbeitest gerne in einem teamorientierten Umfeld.
Was dich bei uns erwartet:
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit.
Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima.
Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, um dein Potenzial weiterzuentwickeln.
Leistungsgerechte Vergütung und Mitarbeiterrabatte.
Weitere Benefits, die deinen Alltag bereichern.
Über uns:
Wir, die TepassFamily, sind eine der größten Autohausgruppen im südlichen Ennepe-Ruhr-Kreis und darüber hinaus bekannt. Mit starken Marken wie Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Cupra,BYD und Suzuki sowie innovativen Geschäftsfeldern wie TepassMobility und TepassBike gestalten wir die Mobilität von morgen. Seit 1949 stehen wir für Qualität, Innovation und ein starkes Teamgefühl.
Klingt spannend?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das zusammenhält und Spaß an der Arbeit hat!
Ansprechpartner: Jennifer Lazniak
E-Mail: [email protected]
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam durchzustarten! 🚗✨