Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous êtes en charge de conseiller et proposer aux clients nos solutions de location de matériels, tout en coordonnant l’administratif commercial lié à l’activité.
Vos principales missions principales seront de :
Conseiller et satisfaire la clientèle en répondant à ses besoins
- Accueillir les clients (au comptoir ou par téléphone), détecter et évaluer leurs besoins, les conseiller dans le choix des matériels,
- Négocier et défendre les prix de location et services associés,
- Etablir les offres commerciales et les contrats de location conformément à la demande des clients et selon la politique commerciale et tarifaire,
- Participer aux actions de prospection commerciale et de fidélisation des clients.
Gérer l’administration commerciale
- Vérifier et enregistrer les commandes sur le logiciel informatique adapté,
- Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation de location,
- Contrôler les données de facturation,
- Relancer les clients concernant les devis et règlements (litiges clients).
Coordonner les activités techniques et logistiques de l’agence
- Communiquer les priorités commerciales à l’atelier,
- Selon l’organisation de l’agence, assurer la planification des tournées et la relation avec le chauffeur.
Vous êtes issu(e) d’une formation commerciale (Bac+3) et justifiez d’une expérience de la vente et du contact client, idéalement dans un environnement technique.
Votre aisance relationnelle, votre sens du service, votre rigueur administrative et votre implication vous permettront de réussir dans votre mission.
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Poste qui demande rigueur, organisation, mémoire et gestion d'appels très fréquents avec présence de la clientèle au comptoir.